[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"zaloba-article-kak-sostavit-pretenziiu-o-nezakonnyx-reklamnyx-zvonkax-ot-kompanii-posle-prekrashheniia-sotrudnicestva":3},{"slug":4,"url":5,"title":6,"h1":7,"description":8,"keywords":9,"situation":10,"what_can_be_required":11,"where_to_apply":12,"what_to_include":13,"category":14,"category_label":15,"published_at":16,"updated_at":16},"kak-sostavit-pretenziiu-o-nezakonnyx-reklamnyx-zvonkax-ot-kompanii-posle-prekrashheniia-sotrudnicestva","\u002Fsituacii\u002Fkak-sostavit-pretenziiu-o-nezakonnyx-reklamnyx-zvonkax-ot-kompanii-posle-prekrashheniia-sotrudnicestva\u002F","Претензия о навязчивых рекламных звонках от бывшего работодателя\u002Fпартнёра","Как составить претензию о незаконных рекламных звонках от компании после прекращения сотрудничества","Подробная инструкция, как подать претензию в компанию из‑за навязчивых рекламных звонков после прекращения сотрудничества, и пример универсального текста заявления.","претензия на рекламные звонки, навязчивые звонки от компании, жалоба на спам звонки, незаконная реклама по телефону, бывший работодатель звонит, отказ от рекламы, персональные данные звонки","Человек прекратил сотрудничество с компанией (работал как самозанятый или по договору), все обязательства исполнены. Спустя некоторое время на телефон продолжают регулярно поступать звонки от этой компании с рекламными предложениями вернуться к сотрудничеству, участвовать в акциях и т.п. Заявитель уже несколько раз устно просил не звонить, пояснил, что предложения неактуальны, но организация продолжает обзванивать, часто в неудобное время, нарушая личное спокойствие и причиняя моральный дискомфорт.","В подобной ситуации в претензии в адрес компании можно потребовать:\n\n1. Прекратить звонки и любую рекламу\n- немедленно прекратить любые телефонные звонки рекламного характера;\n- прекратить отправку SMS, сообщений в мессенджерах, рассылок на электронную почту;\n- прекратить любые предложения о возобновлении сотрудничества без отдельного согласия.\n\n2. Исключить персональные данные из рекламных баз\n- удалить номер телефона, адрес электронной почты и другие контактные данные из всех рекламных и маркетинговых баз компании;\n- запретить передачу этих данных третьим лицам для обзвона или рассылки;\n- зафиксировать отказ от получения рекламы и не включать данные обратно без письменного согласия.\n\n3. Подтвердить выполненные действия\n- предоставить письменный ответ о прекращении звонков;\n- указать, какие именно меры приняты и кто отвечает за их выполнение.\n\n4. Компенсировать моральный вред\n- выплатить денежную компенсацию морального вреда за навязчивые звонки и нарушение спокойствия (сумма указывается заявителем по своему усмотрению);\n- перечислить деньги на указанные реквизиты в установленный в претензии срок.\n\n5. Предупредить о возможных последствиях\n- указать, что в случае игнорирования требований заявитель обратится с жалобой в надзорные органы (например, в уполномоченный орган по персональным данным, в службу по защите прав потребителей) и в суд;\n- потребовать возмещения всех судебных расходов при дальнейшем обращении в суд.","1. В саму компанию\nСначала обычно направляется досудебная претензия непосредственно в компанию, которая совершает звонки. Сделать это можно:\n- по юридическому адресу компании заказным письмом с уведомлением о вручении;\n- через электронную почту компании (если адрес официально указан на сайте или в договоре);\n- через личный кабинет на сайте компании (если такая возможность есть);\n- через офис обслуживания (под расписку на копии претензии).\n\n2. В контролирующие органы (если компания игнорирует претензию)\nЕсли после претензии звонки не прекращаются или ответа нет, можно подать жалобы:\n- в орган, контролирующий обработку персональных данных (по факту неправомерного использования телефона и e‑mail);\n- в орган по защите прав потребителей (если звонки носят рекламный характер и фактически навязывают услуги);\n- при необходимости – в суд с иском о защите прав, прекращении нарушения и взыскании компенсации морального вреда.\n\n3. Дополнительно\nПри систематических звонках с разных номеров можно:\n- обратиться к оператору связи с просьбой о блокировке конкретных номеров или подключении антиспам‑услуг;\n- использовать функции блокировки нежелательных номеров в телефоне и приложениях‑фильтрах.","В претензии о навязчивых рекламных звонках важно четко и спокойно изложить обстоятельства и требования. Рекомендуется включить следующие разделы:\n\n1. Шапка документа\n- адресат: полное наименование компании, юридический адрес, при наличии – ИНН, ОГРН;\n- данные заявителя: Ф.И.О. полностью, адрес регистрации или проживания, контактный телефон, электронная почта.\n\n2. Описание отношений с компанией\n- указать, что заявитель ранее состоял в договорных отношениях с компанией (например, работал как самозанятый, оказывал услуги по договору);\n- отметить, что сотрудничество прекращено (примерный месяц и год);\n- указать, что на момент прекращения не было неурегулированных финансовых или иных обязательств.\n\n3. Описание проблемы\n- с какого приблизительно времени начали поступать звонки (месяц, год или ориентировочная дата);\n- на какой номер телефона поступают звонки;\n- кто звонит (представители компании, отдел продаж, кадровый отдел и т.п. – если это известно);\n- с какой целью звонят: предложения акций, просьбы вернуться к сотрудничеству, иные рекламные предложения;\n- указать, что звонки носят навязчивый рекламный характер и побуждают к возобновлению сотрудничества или заключению новых договоров.\n\n4. Фиксация отказа от звонков\n- отметить, что в ходе разговоров заявитель неоднократно прямо просил прекратить звонки;\n- указать, что предложения неактуальны и согласия на дальнейшие рекламные обращения не давалось;\n- подчеркнуть, что несмотря на просьбы, звонки продолжаются, в том числе в неудобное время.\n\n5. Последствия для заявителя\n- описать, что регулярные звонки нарушают спокойствие, отвлекают от работы и личных дел;\n- указать, что это вызывает раздражение, усталость, психологический дискомфорт;\n- сослаться на то, что такие действия воспринимаются как вмешательство в частную жизнь.\n\n6. Правовое обоснование (без излишней детализации)\nМожно кратко сослаться на то, что:\n- персональные данные (номер телефона, e‑mail) должны использоваться только в согласованных целях, а при отказе от рекламы – обработка в рекламных целях должна быть прекращена;\n- навязчивая реклама и навязывание услуг недопустимы;\n- причинение морального вреда и нарушение права на неприкосновенность частной жизни подлежит защите и компенсации.\n\n7. Требования\nЧетко и по пунктам перечислить, чего заявитель добивается:\n- прекратить все рекламные звонки и сообщения;\n- удалить номер телефона и другие контакты из рекламных баз и блокировать повторное включение без согласия;\n- предоставить письменное подтверждение о выполненных действиях;\n- выплатить компенсацию морального вреда в указанном размере (по усмотрению заявителя);\n- перечислить денежные средства на указанные банковские реквизиты (Ф.И.О. получателя, банк, БИК, номер счета и др.).\n\n8. Срок для ответа\n- установить разумный срок для ответа (например, 10 календарных дней с момента получения претензии);\n- указать, каким способом направить ответ (по электронной почте и\u002Fили по почтовому адресу).\n\n9. Возможные дальнейшие действия\n- указать, что при отсутствии ответа или отказе в удовлетворении требований заявитель обратится с жалобами в надзорные органы и в суд;\n- заявить о намерении требовать увеличенную компенсацию морального вреда и возмещение судебных расходов.\n\n10. Приложения\nПеречислить прилагаемые доказательства (при наличии):\n- скриншоты журнала вызовов с телефона;\n- записи телефонных разговоров;\n- иные документы, подтверждающие факт и частоту звонков.\n\nПример универсального текста претензии\n\n\"В [наименование компании]\n[юридический адрес]\n\nОт: [Ф.И.О. полностью]\nАдрес: [адрес регистрации или проживания]\nТелефон: [номер телефона]\nЭлектронная почта: [адрес электронной почты]\n\nПРЕТЕНЗИЯ\nо незаконных телефонных звонках рекламного характера\n\nЯ состоял(а) в договорных отношениях с вашей компанией в статусе самозанятого лица по оказанию услуг до [месяц, год прекращения сотрудничества]. Сотрудничество было прекращено мной в одностороннем порядке в связи с трудоустройством в другую организацию. На момент прекращения сотрудничества между мной и вашей компанией не осталось неурегулированных финансовых или иных обязательств.\n\nНачиная с примерно [ориентировочная дата начала звонков] и по настоящее время на мой номер телефона [номер телефона] регулярно поступают телефонные звонки от представителей вашей компании с предложениями акций, возобновления сотрудничества и заключения новых договоров. Указанные звонки носят рекламный и навязчивый характер, поскольку их целью является побуждение меня к возобновлению взаимодействия с вашей компанией.\n\nВ ходе телефонных разговоров я неоднократно прямо и однозначно сообщал(а) вашим сотрудникам, что данные предложения для меня неактуальны, я не заинтересован(а) в возобновлении сотрудничества и прошу прекратить любые телефонные звонки и иные рекламные обращения ко мне. Несмотря на это, звонки продолжают поступать, в том числе в неудобное для меня время, что нарушает мое спокойствие, отвлекает от работы и личных дел, вызывает раздражение и психологический дискомфорт.\n\nСчитаю, что продолжение рекламных звонков после моего явного отказа является неправомерным использованием моих персональных данных, нарушает мое право на неприкосновенность частной жизни и причиняет мне моральный вред.\n\nВ связи с изложенным ПРОШУ:\n\n1. Немедленно прекратить осуществление любых телефонных звонков и иных форм связи со мной, направленных на предложение акций, услуг, возобновления сотрудничества или заключения новых договоров, а также любых других рекламных обращений от вашей компании и (или) аффилированных с ней лиц.\n\n2. Исключить мой номер телефона [номер телефона], адрес электронной почты [адрес электронной почты] и иные мои персональные данные из всех баз данных, используемых для телефонного обзвона, рассылок рекламного и (или) информационного характера, и обеспечить блокировку их повторного включения в такие базы без моего предварительного документально подтвержденного согласия.\n\n3. Предоставить мне письменное подтверждение о выполнении указанных действий с описанием принятых мер и указанием ответственного должностного лица.\n\n4. В целях досудебного урегулирования спора выплатить мне компенсацию морального вреда в размере [сумма цифрами и прописью] рублей за причиненные мне моральные страдания, вызванные регулярными навязчивыми звонками и нарушением моего права на спокойствие и личную жизнь.\n\n5. Перечислить указанную денежную сумму по следующим реквизитам:\nПолучатель: [Ф.И.О. полностью]\nБанк: [наименование банка]\nБИК: [БИК банка]\nРасчетный счет: [номер счета]\nКорреспондентский счет: [номер счета]\nНазначение платежа: \"Компенсация морального вреда по претензии от [дата претензии]\".\n\nПрошу рассмотреть настоящую претензию и направить мне письменный мотивированный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента ее получения по адресу электронной почты [адрес электронной почты] и (или) по почтовому адресу: [почтовый адрес для корреспонденции].\n\nВ случае отказа в удовлетворении моих требований либо неполного или несвоевременного их удовлетворения оставляю за собой право обратиться с жалобами в компетентные контролирующие органы, а также в суд с иском о защите моих прав, взыскании компенсации морального вреда в увеличенном размере и возмещении понесенных судебных расходов.\n\nПриложения:\n1. Копии доступных доказательств, подтверждающих факт и период поступления телефонных звонков (при наличии):\n   – скриншоты журнала вызовов;\n   – записи телефонных разговоров (при наличии);\n   – иные документы, подтверждающие обстоятельства, изложенные в претензии.\n2. Иные документы, подтверждающие мои доводы (при наличии).\n\n[Дата составления]\n[Подпись] [Ф.И.О. полностью]\"","other","Другая ситуация","2026-08-24T20:01:47+03:00"]