[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"zaloba-article-category-pretenziia-za-prosrocku-izgotovleniia-pamiatnika-i-blagoustroistva-zaxoroneniia":3,"zaloba-article-pretenziia-za-prosrocku-izgotovleniia-pamiatnika-i-blagoustroistva-zaxoroneniia":4},null,{"slug":5,"url":6,"title":7,"h1":8,"description":9,"keywords":10,"situation":11,"what_can_be_required":12,"where_to_apply":13,"what_to_include":14,"category":15,"category_label":16,"category_slug":17,"category_url":18,"published_at":19,"updated_at":19,"related":20},"pretenziia-za-prosrocku-izgotovleniia-pamiatnika-i-blagoustroistva-zaxoroneniia","\u002Fsituacii\u002Fpretenziia-za-prosrocku-izgotovleniia-pamiatnika-i-blagoustroistva-zaxoroneniia\u002F","Как подать претензию за просрочку изготовления и установки памятника","Претензия за просрочку изготовления памятника и благоустройства захоронения","Что делать, если просрочили изготовление памятника и благоустройство могилы и не показывают готовый памятник до установки: как составить претензию исполнителю, какие требования заявить и куда обращаться.","претензия за памятник, просрочка изготовления памятника, не показывают памятник до установки, благоустройство места захоронения, претензия исполнителю работ, защита прав потребителей","Вы заказали изготовление памятника и работы по благоустройству места захоронения. Сроки, указанные в договоре, квитанции или переписке, прошли, но работы не завершены, установка задерживается примерно на месяц или больше. Дополнительно исполнитель отказывается показать готовый памятник до установки, не дает проверить внешний вид, правильность надписей и соответствие согласованному эскизу. Это нарушает ваши права как потребителя и создает риск получить результат ненадлежащего качества.","В претензии исполнителю работ по изготовлению и установке памятника вы можете требовать:\n\n1. Надлежащее исполнение договора\n- завершить изготовление памятника и все работы по благоустройству в разумный и четко обозначенный срок;\n- предоставить возможность осмотреть готовый памятник до установки: проверить внешний вид, качество, правильность надписей и соответствие согласованному проекту.\n\n2. Урегулирование вопроса с просрочкой\n- установить новый конкретный срок окончания работ и письменно его подтвердить;\n- уменьшить цену договора (предоставить скидку) за допущенную просрочку;\n- компенсировать убытки, если вы понесли дополнительные расходы из‑за задержки работ (например, перевозка, хранение, услуги третьих лиц).\n\n3. В случае дальнейшего нарушения\n- при существенной задержке и неисполнении обязательств — расторгнуть договор;\n- вернуть уплаченные денежные средства полностью или частично (в зависимости от объема реально выполненных работ);\n- возместить убытки и, при обращении в суд, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда по закону о защите прав потребителей.\n\nВсе требования лучше формулировать чётко и по пунктам, с указанием сроков, в которые вы ждёте ответа и фактического исполнения.","1. Сначала — к исполнителю работ\n\nПретензия направляется непосредственно в организацию или индивидуальному предпринимателю, с которым вы заключили договор на изготовление памятника и благоустройство:\n- лично в офис (на вашем экземпляре должны поставить отметку о получении: дата, подпись, печать\u002Fштамп при наличии);\n- заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения;\n- по электронной почте, если такой способ связи прописан в договоре или используется в переписке.\n\n2. Если претензию игнорируют или отказываются удовлетворить требования\n\nВы можете обратиться:\n- в органы по защите прав потребителей (муниципальные или региональные структуры);\n- в Роспотребнадзор (через официальный сайт или лично);\n- в суд по месту жительства потребителя или по месту нахождения исполнителя.\n\nК иску в суд обычно прикладывают копию направленной ранее претензии и доказательства её получения исполнителем (штамп на вашем экземпляре, почтовое уведомление и т.п.).","В претензии по ситуации с просроченным памятником и отказом показать его до установки важно отразить:\n\n1. Шапку документа\n- наименование исполнителя (организации или ИП);\n- почтовый адрес и, при наличии, электронную почту исполнителя;\n- ваши данные как заявителя (Ф.И.О., почтовый адрес, при желании — телефон и e‑mail).\n\n2. Наименование документа\n- «Претензия продавцу (исполнителю) по договору изготовления памятника и благоустройства».\n\n3. Описание обстоятельств\n- когда и на каких условиях вы заключили договор (дата, предмет договора — изготовление памятника и благоустройство места захоронения);\n- общая стоимость работ и в каком объеме произведена оплата (полностью или частично, предоплата);\n- какой срок выполнения работ был согласован (по договору, квитанции, заказ‑наряду или переписке);\n- на сколько времени фактически допущена просрочка выполнения работ к моменту направления претензии;\n- что работы не завершены, памятник не установлен и результат работ вам не передан;\n- что при обращении с просьбой показать изготовленный памятник до установки вам было отказано.\n\n4. Правовое обоснование (кратко)\n- ссылка на общую обязанность надлежащего исполнения обязательств по договору;\n- указание, что закон о защите прав потребителей обязывает исполнителя выполнять работы качественно и в срок, а при нарушении сроков дает вам право требовать уменьшения цены, возмещения убытков или расторжения договора;\n- указание, что потребитель вправе осмотреть результат работы до его окончательной приемки.\n\n5. Требования\nСформулируйте требования по пунктам, например:\n- предоставить возможность осмотреть изготовленный памятник до его установки в согласованное время и месте;\n- письменно подтвердить новый конкретный срок завершения всех работ;\n- компенсировать нарушение сроков — уменьшить цену договора или предоставить иное соразмерное возмещение;\n- при неисполнении в установленный вами срок — расторгнуть договор, вернуть уплаченные деньги и возместить убытки;\n- направить письменный ответ на претензию по указанному вами адресу или e‑mail.\n\n6. Срок ответа\n- укажите разумный срок для ответа (например, 10 календарных дней с даты получения претензии).\n\n7. Перечень приложений\nПриложите копии документов, подтверждающих вашу позицию:\n- договор, квитанция или заказ‑наряд на изготовление памятника и благоустройство;\n- документы об оплате (чеки, квитанции, платёжные поручения);\n- переписку с исполнителем (электронные письма, сообщения), где обсуждались сроки и отказ в показе памятника;\n- иные подтверждающие документы (фото, сканы и т.д.).\n\n8. Завершение\n- дата составления претензии;\n- личная подпись заявителя и расшифровка подписи.\n\nНиже пример универсального текста претензии, который можно адаптировать под свою ситуацию:\n\n---\n\nПРЕТЕНЗИЯ\nпродавцу (исполнителю) по договору изготовления памятника и благоустройства\n\n[Наименование организации \u002F Ф.И.О. индивидуального предпринимателя]\n[Почтовый адрес \u002F адрес электронной почты]\n\nОт: [Ф.И.О. заявителя]\nАдрес: [почтовый адрес заявителя]\nТелефон: [номер телефона]\nЭлектронная почта: [адрес электронной почты]\n\n[Число].[Месяц].[Год] между мной и вашей организацией был заключён договор на изготовление памятника и выполнение работ по благоустройству места захоронения (далее – Работы). Общая стоимость Работ составила [сумма цифрами и прописью] рублей. Оплата по договору была произведена мной [указать: полностью \u002F частично] [дата оплаты], что подтверждается прилагаемыми платёжными документами.\n\nСрок выполнения Работ, согласованный сторонами, установлен до [указать согласованную дату окончания работ]. По состоянию на дату направления настоящей претензии срок исполнения обязательств просрочен примерно на [указать период просрочки], Работы в полном объёме не выполнены, памятник не установлен и результат Работ мне не передан.\n\nКроме того, при обращении к вам с просьбой предоставить возможность осмотреть изготовленный памятник до его установки для проверки внешнего вида, качества и правильности нанесённых надписей, мне было отказано в осмотре до момента установки памятника на месте захоронения.\n\nСчитаю указанные действия (бездействие) нарушением моих прав как потребителя. Работы выполняются с нарушением согласованных сроков, а отказ в предварительном осмотре результата Работ лишает меня возможности проверить качество и соответствие памятника согласованному проекту до его установки.\n\nРуководствуясь законодательством о защите прав потребителей и нормами гражданского законодательства об обязанности надлежащего исполнения договора, ТРЕБУЮ:\n\n1. В течение [указать срок, например: 7–10] календарных дней с даты получения настоящей претензии:\n1.1. Предоставить мне возможность осмотреть изготовленный памятник до его установки в согласованное со мной время и месте.\n1.2. Письменно подтвердить новый конкретный срок окончания всех Работ по изготовлению и установке памятника и благоустройству места захоронения.\n\n2. В связи с допущенной просрочкой исполнения обязательств компенсировать нарушение сроков одним из следующих способов (на мой выбор):\n– уменьшить цену по договору на сумму не менее [указать желаемый размер]; либо\n– предоставить иное соразмерное возмещение (скидка, дополнительные работы по благоустройству за ваш счёт и т.п.).\n\n3. В случае незавершения Работ и непредоставления возможности осмотреть памятник до установки в указанный в п. 1 срок оставляю за собой право требовать расторжения договора, возврата уплаченных денежных средств и возмещения причинённых убытков в установленном законом порядке.\n\nПрошу направить письменный ответ на данную претензию в течение 10 (десяти) календарных дней с даты её получения по адресу: [почтовый адрес заявителя] и\u002Fили на электронную почту: [адрес электронной почты заявителя]. В случае неполучения ответа либо отказа удовлетворить законные требования я буду вынужден(а) обратиться в уполномоченные органы по защите прав потребителей и в суд.\n\nПриложения:\n1. Копия договора \u002F квитанции \u002F заказа на изготовление памятника и благоустройство – на [кол-во] л.\n2. Копии документов, подтверждающих оплату (квитанции, чеки, платёжные поручения) – на [кол-во] л.\n3. Копии переписки с исполнителем, подтверждающие согласованные сроки и отказ в показе памятника до установки – на [кол-во] л.\n4. Иные документы, подтверждающие изложенные обстоятельства – на [кол-во] л.\n\nДата: [дата составления претензии]\nПодпись: ____________ \u002F[Ф.И.О. заявителя]\u002F\n\n---\n\nПеред отправкой проверьте правильность указанных данных об исполнителе, фактические обстоятельства, суммы и сроки, а также сохраните у себя копию претензии и почтовые квитанции или отметку о её вручении.","refund_goods_services","Товар или услуга","tovary-i-uslugi","\u002Fsituacii\u002Ftovary-i-uslugi\u002F","2026-08-29T10:03:23+03:00",[21,28,35,42,49,56,63,70],{"slug":22,"url":23,"title":24,"h1":25,"description":26,"category":15,"category_label":16,"category_slug":17,"category_url":18,"published_at":27,"updated_at":27},"kak-vernut-dengi-za-neozidannoe-spisanie-399-rublei-s-bankovskoi-karty","\u002Fsituacii\u002Fkak-vernut-dengi-za-neozidannoe-spisanie-399-rublei-s-bankovskoi-karty\u002F","Незаконное списание денег с банковской карты за непонятную подписку: как вернуть 399 рублей","Как вернуть деньги за неожиданное списание 399 рублей с банковской карты","Что делать, если с банковской карты списали 399 рублей за неизвестную услугу или подписку. Как написать претензию продавцу или исполнителю, какие требования заявить и куда обращаться, если деньги не возвращают.","2026-09-14T10:01:17+03:00",{"slug":29,"url":30,"title":31,"h1":32,"description":33,"category":15,"category_label":16,"category_slug":17,"category_url":18,"published_at":34,"updated_at":34},"vozvrat-deneg-za-nekacestvennyi-tovar-s-marketpleisa-instrukciia-i-obrazec-pretenzii","\u002Fsituacii\u002Fvozvrat-deneg-za-nekacestvennyi-tovar-s-marketpleisa-instrukciia-i-obrazec-pretenzii\u002F","Как вернуть деньги за некачественный товар с маркетплейса и правильно подать претензию продавцу","Возврат денег за некачественный товар с маркетплейса: инструкция и образец претензии","Подробная пошаговая инструкция, как вернуть деньги за некачественный товар, купленный на маркетплейсе, что делать при отказе продавца и как правильно составить претензию.","2026-09-14T00:00:37+03:00",{"slug":36,"url":37,"title":38,"h1":39,"description":40,"category":15,"category_label":16,"category_slug":17,"category_url":18,"published_at":41,"updated_at":41},"pretenziia-o-nepredostavlenii-lgoty-po-karte-zitelia-regiona-v-avtobusax","\u002Fsituacii\u002Fpretenziia-o-nepredostavlenii-lgoty-po-karte-zitelia-regiona-v-avtobusax\u002F","Претензия за непредоставление льготы пенсионеру по транспортной карте в автобусе","Претензия о непредоставлении льготы по карте жителя региона в автобусах","Как составить претензию перевозчику, если в автобусе не применяют льготный тариф по карте жителя региона для пенсионера. Пошаговая инструкция, что требовать и куда обращаться.","2026-09-12T20:02:46+03:00",{"slug":43,"url":44,"title":45,"h1":46,"description":47,"category":15,"category_label":16,"category_slug":17,"category_url":18,"published_at":48,"updated_at":48},"kak-podat-pretenziiu-za-dlitelnye-pereryvy-v-dvizenii-avtobusa-po-marsrutu","\u002Fsituacii\u002Fkak-podat-pretenziiu-za-dlitelnye-pereryvy-v-dvizenii-avtobusa-po-marsrutu\u002F","Претензия к перевозчику за большие перерывы в движении автобуса: как грамотно пожаловаться","Как подать претензию за длительные перерывы в движении автобуса по маршруту","Пошаговая инструкция, как составить и подать претензию к перевозчику и в контролирующие органы из‑за длительных перерывов в движении автобуса, с примером текста обращения.","2026-09-12T10:03:20+03:00",{"slug":50,"url":51,"title":52,"h1":53,"description":54,"category":15,"category_label":16,"category_slug":17,"category_url":18,"published_at":55,"updated_at":55},"kak-podat-dosudebnuiu-pretenziiu-k-pao-rosseti-severo-zapad-za-nesvoevremennoe-texnologiceskoe-prisoedinenie","\u002Fsituacii\u002Fkak-podat-dosudebnuiu-pretenziiu-k-pao-rosseti-severo-zapad-za-nesvoevremennoe-texnologiceskoe-prisoedinenie\u002F","Досудебная претензия к ПАО «Россети Северо-Запад» за неоплаченное технологическое присоединение к электросетям","Как подать досудебную претензию к ПАО «Россети Северо-Запад» за несвоевременное технологическое присоединение","Пошаговая инструкция, как подготовить и подать досудебную претензию к ПАО «Россети Северо-Запад» при просрочке технологического присоединения к электросетям: какие требования заявить, куда направить обращение, что приложить к претензии.","2026-09-12T10:01:31+03:00",{"slug":57,"url":58,"title":59,"h1":60,"description":61,"category":15,"category_label":16,"category_slug":17,"category_url":18,"published_at":62,"updated_at":62},"zaloba-na-zanizenie-edinogo-posobiia-na-rebenka-izza-nevernogo-uceta-alimentov","\u002Fsituacii\u002Fzaloba-na-zanizenie-edinogo-posobiia-na-rebenka-izza-nevernogo-uceta-alimentov\u002F","Как оспорить заниженный размер единого пособия на ребёнка из‑за неправильного учёта алиментов","Жалоба на занижение единого пособия на ребёнка из‑за неверного учёта алиментов","Что делать, если при расчёте единого пособия на ребёнка неправильно учли алименты, пособие одобрили только на 75% вместо 100% и как подать претензию на перерасчёт и доплату.","2026-09-12T00:03:40+03:00",{"slug":64,"url":65,"title":66,"h1":67,"description":68,"category":15,"category_label":16,"category_slug":17,"category_url":18,"published_at":69,"updated_at":69},"trebovanie-o-vozvrate-deneg-za-tovar-s-marketpleisa-i-perevode-na-drugie-rekvizity","\u002Fsituacii\u002Ftrebovanie-o-vozvrate-deneg-za-tovar-s-marketpleisa-i-perevode-na-drugie-rekvizity\u002F","Как вернуть деньги за ненужный товар с маркетплейса на другие реквизиты","Требование о возврате денег за товар с маркетплейса и переводе на другие реквизиты","Пошаговая инструкция, как отказаться от товара, заказанного на маркетплейсе, и оформить возврат денег с переводом на другие банковские реквизиты. Что можно требовать, куда обращаться и что указать в обращении.","2026-09-12T00:02:29+03:00",{"slug":71,"url":72,"title":73,"h1":74,"description":75,"category":15,"category_label":16,"category_slug":17,"category_url":18,"published_at":76,"updated_at":76},"kak-sostavit-pretenziiu-prodavcu-ili-ispolniteliu-po-tovaru-ili-usluge","\u002Fsituacii\u002Fkak-sostavit-pretenziiu-prodavcu-ili-ispolniteliu-po-tovaru-ili-usluge\u002F","Претензия продавцу или исполнителю по некачественному товару или услуге: образец и советы","Как составить претензию продавцу или исполнителю по товару или услуге","Пошаговая инструкция, как составить претензию продавцу или исполнителю по товару или услуге, что в ней указать, куда направлять и какие требования можно заявить по закону о защите прав потребителей.","2026-09-11T20:03:15+03:00"]