Ситуация
Вы договорились об услуге через мессенджер Telegram. Исполнитель попросил перевести предоплату — 750 рублей. Деньги были отправлены по указанным реквизитам (карта, кошелек, номер телефона или иные данные), однако услугу так и не оказали, деньги не вернули, на сообщения перестали отвечать. Возникает подозрение, что это мошенничество, и нужно обратиться в полицию с заявлением о преступлении. В такой ситуации важно не ограничиваться перепиской с предполагаемым мошенником и попытками "уговорить" вернуть деньги. Если человек не выходит на связь, не выполняет обещанное и не возвращает деньги, необходима официальная фиксация случившегося в полиции — это единственный законный способ добиться проверки и возможного возврата средств через правоохранительные органы.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что можно потребовать
В заявлении в полицию по факту неоказания услуги после перевода денег через Telegram обычно просят: 1. Принять и зарегистрировать заявление – Зарегистрировать сообщение о преступлении в установленном порядке. – Выдать или направить талон-уведомление о принятии заявления. 2. Провести проверку по факту возможного мошенничества – Провести проверку по изложенным обстоятельствам. – Установить лицо или группу лиц, которые получили деньги и не выполнили услугу. 3. Запросить сведения о получателе денежных средств – Направить запросы в банк или платёжный сервис, через который прошел перевод. – Получить информацию о владельце банковской карты, электронного кошелька, телефона или иных реквизитов, на которые перечислялись деньги. 4. Возбудить уголовное дело (при наличии оснований) – При наличии признаков преступления решить вопрос о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. – Привлечь виновных лиц к ответственности в порядке, установленном законом. 5. Принять меры к возмещению ущерба – Признать заявителя потерпевшим (при возбуждении дела). – Принять меры к возмещению материального ущерба в размере переведённой суммы. 6. Уведомлять о ходе проверки и результатах – Направить письменный ответ о результатах проверки. – Уведомлять о вынесенном процессуальном решении (об отказе в возбуждении дела либо о возбуждении уголовного дела).
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Куда можно обратиться
Обратиться с заявлением о возможном мошенничестве можно: 1. В дежурную часть любого отдела полиции – Лично прийти в ближайший отдел полиции по месту жительства или по месту совершения преступления. – Подать письменное заявление, составленное заранее, либо оформить его с помощью дежурного сотрудника. 2. Через официальный сайт или портал госуслуг (если доступно) – Заполнить электронное обращение о преступлении в разделе обращений в правоохранительные органы. – Приложить файлы: скриншоты переписки, подтверждение перевода, иные документы. 3. По почте – Направить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении в орган внутренних дел по месту жительства или по месту совершения предполагаемого преступления. – Сохранить чек и уведомление о вручении. Заявление о преступлении обязаны принять в любом подразделении полиции, вне зависимости от места совершения деяния. При необходимости его направят по подследственности сами сотрудники полиции.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что указать в своей жалобе
В заявлении в полицию по факту перевода денег за услугу в Telegram, которая не была оказана, рекомендуется указать: 1. Данные адресата – Полное наименование органа внутренних дел (отдел полиции, управление МВД и т.п.). – Почтовый адрес подразделения. 2. Сведения о заявителе – Фамилию, имя, отчество полностью. – Адрес регистрации и фактического проживания (если отличается). – Контактный телефон. – Адрес электронной почты. – Реквизиты документа, удостоверяющего личность (например, паспорт). 3. Описание обстоятельств – Дату и способ установления контакта с предполагаемым исполнителем (через Telegram). – Содержание договоренностей: какая именно услуга была предложена, её стоимость. – Указание суммы перевода (750 рублей). – Реквизиты, на которые были отправлены деньги: номер карты, телефона, реквизиты кошелька, ник или ID в Telegram и т.п. – Дату перевода и способ оплаты (банковская карта, СБП, электронный кошелек, иное). – Факт, что услуга не была выполнена, деньги не возвращены. – Реакцию второй стороны после получения денег: игнорирование сообщений, отсутствие связи, отказ выполнять услугу. – Указание, что объективных причин невыполнения услуги не приводилось. 4. Указание на возможное преступление – Описать, что действия неустановленного лица вы воспринимаете как хищение денежных средств путём обмана и злоупотребления доверием с использованием сети Интернет и мессенджера. – Отразить, что в действиях лица усматриваются признаки мошенничества. 5. Требования заявителя – Принять и зарегистрировать заявление, выдать талон-уведомление. – Провести проверку по фактам, изложенным в заявлении. – Направить запросы в банк или платёжный сервис для установления владельца реквизитов. – При наличии оснований возбудить уголовное дело и привлечь виновное лицо к ответственности. – Принять меры к возмещению ущерба в сумме переведённых средств. – Письменно уведомить о принятом решении. 6. Перечень прилагаемых доказательств – Скриншоты переписки в Telegram, из которых видно: – предложение услуги; – стоимость услуги; – реквизиты для перевода; – подтверждение перевода (если есть в переписке); – последующее игнорирование или отказ от исполнения. – Документы, подтверждающие перевод денег: – чек или квитанция; – скриншот из интернет-банка; – выписка по счету. – Иные материалы, подтверждающие обстоятельства (при наличии). – Копия документа, удостоверяющего личность (страницы с фото и регистрацией). 7. Подпись и дата – Дату составления заявления. – Личную подпись заявителя. Ниже — пример универсального текста заявления, который можно адаптировать под свою ситуацию. Пример Адресат: В [наименование органа внутренних дел] Адрес: [почтовый адрес отдела полиции] Заявитель: [Фамилия Имя Отчество полностью] Адрес регистрации: [адрес места жительства] Фактический адрес (если отличается): [адрес] Контактный телефон: [номер телефона] Адрес электронной почты: [адрес электронной почты] Документ, удостоверяющий личность: [вид документа, серия, номер, кем и когда выдан] ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ [«__» ________ 20__ года] мне в мессенджере Telegram поступило сообщение от неизвестного лица (далее – Неизвестное лицо) с предложением оказать услугу за денежное вознаграждение в размере 750 (семьсот пятьдесят) рублей. В ходе переписки через Telegram Неизвестное лицо сообщило реквизиты для перевода денежных средств: [указать имеющиеся реквизиты – номер банковской карты, номер телефона, реквизиты кошелька, ник или ID в Telegram и т.п.]. Доверяя указанному лицу и рассчитывая на добросовестное исполнение обязательств, я перевёл(а) денежные средства в размере 750 рублей [«__» ________ 20__ года] с использованием [указать способ перевода: банковская карта, СБП, электронный кошелёк и т.п.]. После получения денежных средств Неизвестное лицо обещанную услугу не выполнило и денежные средства в размере 750 рублей мне не вернуло. На мои последующие сообщения в Telegram Неизвестное лицо не отвечает, доступ к услуге фактически отсутствует, возврат денежных средств не произведён. Каких-либо объективных причин невыполнения услуги Неизвестное лицо не сообщило. Считаю, что в отношении меня совершены противоправные действия, направленные на хищение моих денежных средств путём обмана и злоупотребления доверием с использованием сети «Интернет» и мессенджера Telegram. С учётом изложенного полагаю, что в действиях Неизвестного лица могут содержаться признаки мошенничества, выразившегося в завладении моими денежными средствами под предлогом оказания услуги, которую лицо не намеревалось выполнять и не выполнило. На основании изложенного ПРОШУ: 1. Принять и зарегистрировать настоящее заявление в установленном законом порядке и выдать (направить) мне талон-уведомление о его принятии. 2. Провести проверку по изложенным в заявлении фактам и установить лицо (лиц), причастное(ых) к получению моих денежных средств. 3. Запросить у кредитной организации (платёжного сервиса), через который осуществлялся перевод, сведения о владельце реквизитов, на которые были перечислены денежные средства. 4. По результатам проверки принять процессуальное решение, в том числе при наличии оснований возбудить уголовное дело по признакам мошенничества и привлечь виновное лицо (лиц) к ответственности. 5. Принять меры к возмещению причинённого мне материального ущерба в размере 750 (семьсот пятьдесят) рублей. 6. Письменно уведомить меня о результатах проверки и принятом процессуальном решении по адресу: [почтовый адрес для корреспонденции] и/или по адресу электронной почты: [адрес электронной почты]. Приложения: 1. Копии скриншотов переписки в мессенджере Telegram с Неизвестным лицом, подтверждающие договорённость об оказании услуги и её стоимость – на [количество] листах. 2. Документы (скриншоты, чеки, квитанции, выписки), подтверждающие факт и сумму перевода денежных средств – на [количество] листах. 3. Иные материалы, подтверждающие изложенные обстоятельства (при наличии) – на [количество] листах. 4. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя (страницы с фото и регистрацией) – на [количество] листах. «__» __________ 20__ года _______________________ [Ф.И.О., подпись заявителя] Перед подачей заявления рекомендуется внимательно проверить даты, сумму перевода, реквизиты получателя и правильность указания контактных данных, чтобы полиция могла связаться с вами при необходимости.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.