Ситуация
Под окнами жилого дома открылось круглосуточное заведение общественного питания. По мнению жильцов, при строительстве и эксплуатации не соблюдены нормы шума и санитарные требования: постоянно работает шумная вытяжка и вентиляция, слышны крики работников и посетителей, под окнами размещена мусорка заведения. Оттуда исходит устойчивый неприятный запах, а также запах готовящейся пищи, что мешает отдыху и нормальному проживанию. Житель хочет подать заявление в полицию и просит провести проверку и добиться устранения шума и запаха.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что можно потребовать
В заявлении в полицию по такой ситуации обычно просят: 1. Провести проверку по фактам: - круглосуточной шумной работы заведения общепита; - шума от вытяжек, вентиляции и другого оборудования, особенно в ночное время; - громких криков, голосов и иного шума от работников и посетителей; - размещения мусорки заведения под окнами и наличия стойкого неприятного запаха. 2. Проверить соблюдение: - законодательства о тишине и покое граждан (особенно в ночные часы); - санитарно‑эпидемиологических требований к уровню шума и размещению вентиляции и вытяжек; - правил обращения с отходами и размещения мусорки; - наличия необходимых разрешительных документов на работу заведения. 3. При выявлении нарушений потребовать от полиции: - привлечь виновных лиц к установленной законом ответственности (по статьям о нарушении тишины, общественного порядка и т.п. – по усмотрению органа); - выдать предписание (через уполномоченные органы) об устранении нарушений: снизить или устранить шум, перенастроить или перенести вытяжку, организовать вывоз и хранение отходов без запаха; - при необходимости направить материалы проверки в Роспотребнадзор, органы местного самоуправления и другие компетентные органы для принятия дополнительных мер. 4. Получить официальный ответ: - в письменном виде на почтовый адрес заявителя; - и/или на электронную почту заявителя в установленные законом сроки.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Куда можно обратиться
Обращаться нужно в территориальный отдел полиции по месту расположения заведения общепита. Возможные варианты подачи заявления: - лично в дежурную часть отдела полиции (через дежурного); - через участкового уполномоченного полиции, обслуживающего ваш дом; - через официальный сайт или портал, если у полиции в вашем регионе предусмотрена онлайн‑подача (как сообщение о правонарушении/обращение гражданина); - по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если ситуация острая (ночью громкий шум, крики), можно: - вызвать наряд полиции по телефону экстренной службы, чтобы зафиксировать нарушение на месте; - затем дополнительно подать письменное заявление с подробным описанием обстоятельств и приложениями (фото, видео, аудиозаписи).
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что указать в своей жалобе
В заявлении стоит подробно и по пунктам описать ситуацию. Полезно включить: 1. Шапка заявления: - наименование территориального органа внутренних дел (отдел полиции); - адрес отдела полиции (если известен); - ваши данные: Ф.И.О. полностью, адрес проживания, телефон, при желании – электронная почта. 2. Название документа: - «Заявление в полицию о нарушении общественного порядка и возможных нарушениях санитарно‑эпидемиологических норм при работе заведения общественного питания». 3. Описание объекта и места: - указать, что по определённому адресу расположен объект общепита (можно указать известное вам наименование заведения, например, «шампур»); - отметить, что окна вашего жилья выходят на сторону этого заведения; - указать ориентировочное время начала его работы (месяц и год, если помните). 4. Обстоятельства по пунктам: - что заведение работает круглосуточно, без соблюдения тишины в ночное время; - что постоянно слышен шум от вытяжек, вентиляции или другого оборудования, в том числе ночью; - что периодически (или постоянно) слышны громкие крики, голоса, шум от работников и посетителей, особенно по вечерам и ночью; - что под окнами размещена мусорка, относящаяся к заведению, от которой исходит сильный неприятный запах, в том числе запах пищевых отходов и готовящейся пищи; - что запахи и шум проникают в жилые помещения, мешают отдыху, вынуждают держать окна закрытыми; - что, по вашему мнению, при строительстве и эксплуатации заведения не соблюдены требования к уровню шума, размещению вытяжек, обращению с отходами. 5. Указание на длительность и последствия: - сколько по времени длятся нарушения (например, несколько месяцев, почти каждый день/ночь); - как это влияет на жизнь: нарушается право на отдых и сон, создаются неблагоприятные условия для проживания. 6. Информация о предыдущих обращениях (если были): - куда обращались (управляющая компания, администрация, Роспотребнадзор и др.); - были ли ответы или принятые меры. 7. Просьбы (требования): - провести проверку с выездом на место и опросом жителей; - проверить соблюдение законодательства о тишине и санитарных норм, наличие необходимой документации; - при выявлении нарушений привлечь виновных к ответственности и выдать обязательные для исполнения предписания об устранении шума и запаха; - при необходимости направить материалы в Роспотребнадзор и органы местного самоуправления; - сообщить вам о результатах проверки письменно на почтовый адрес и/или по электронной почте. 8. Приложения: - копии обращений и ответов из других органов (если есть); - фото, аудио, видеозаписи шума, работы вытяжки, мусорки под окнами, если они у вас есть; - иные документы, подтверждающие ваши слова. 9. Завершение: - дата подачи заявления; - подпись и расшифровка подписи (Ф.И.О.). Пример универсального текста заявления: «В [наименование отдела полиции] от [Ф.И.О. полностью] адрес: [адрес проживания] тел.: [номер телефона] эл. почта: [электронная почта при наличии] ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ о нарушении общественного порядка и возможных нарушениях санитарно‑эпидемиологических норм при работе заведения общественного питания Я проживаю по адресу: [полный адрес проживания], окна моего жилого помещения выходят на сторону здания по адресу: [адрес расположения заведения], где функционирует заведение общественного питания (далее – Заведение). Со времени начала работы Заведения (ориентировочно с [указать месяц и год, если известно]) мной и другими жителями систематически фиксируются следующие обстоятельства: 1. Заведение работает круглосуточно, в том числе в ночное время, при этом не соблюдается установленный законодательством режим тишины. Ночью и днём слышен постоянный шум от вентиляционных и вытяжных установок, который имеет непрерывный характер и не стихает в часы отдыха. 2. Из Заведения постоянно доносятся громкие крики, голоса и иной шум от работников и посетителей, особенно в вечернее и ночное время. Указанные звуки отчётливо слышны в жилых помещениях даже при закрытых окнах, что мешает отдыху и сну. 3. Со стороны моего жилья под окнами размещена мусорка, используемая Заведением. От неё исходит сильный неприятный запах, а также запахи пищевых отходов и готовящейся пищи. Запахи проникают в жилое помещение, создают дискомфорт и вынуждают держать окна закрытыми. 4. По моему мнению, при строительстве и эксплуатации Заведения не соблюдены нормы и требования, предъявляемые к размещению и работе объектов общественного питания вблизи жилых домов, в том числе в части допустимого уровня шума от инженерного оборудования, размещения вытяжных систем и обращения с отходами. Вышеуказанные обстоятельства носят длительный и систематический характер, нарушают моё право на отдых и благоприятные условия проживания, а также могут свидетельствовать о нарушении законодательства о тишине, санитарно‑эпидемиологических норм и правил, требований по охране общественного порядка. Ранее я [указать при наличии: обращался(лась)/не обращался(лась)] с жалобами по данному вопросу в иные органы: [кратко указать, куда и с каким результатом, при наличии]. На основании изложенного ПРОШУ: 1. Организовать и провести проверку по указанным в настоящем заявлении фактам в отношении Заведения, расположенного по адресу: [адрес Заведения], с выездом на место и опросом жителей близлежащих домов. 2. Проверить соблюдение Заведением требований законодательства о тишине и покое граждан, а также санитарно‑эпидемиологических и иных обязательных норм при его строительстве и эксплуатации, в том числе: – уровня шума от вытяжек, вентиляции и иного оборудования, особенно в ночное время; – правильности размещения и работы вытяжных и вентиляционных систем; – условий размещения мусорки и обращения с отходами, наличия стойкого неприятного запаха; – наличия необходимой разрешительной и иной документации для работы Заведения. 3. По результатам проверки при выявлении нарушений: – привлечь виновных лиц к установленной законом ответственности; – выдать обязательные для исполнения предписания об устранении нарушений, в том числе по снижению (исключению) шума и устранению неприятного запаха, обеспечению надлежащего содержания мусорки и оборудования; – при необходимости направить материалы в уполномоченные органы (в том числе Роспотребнадзор, органы местного самоуправления) для принятия мер в пределах их компетенции. 4. Сообщить мне о результатах проведённой проверки и принятых решениях в письменной форме по адресу: [почтовый адрес заявителя] и/или на электронную почту: [электронная почта заявителя]. Приложения: 1. Копии имеющихся обращений и ответов государственных органов (при наличии). 2. Фотографии, аудио‑ и видеозаписи, подтверждающие наличие шума, работы вытяжек, мусорки под окнами и неприятного запаха (при наличии). 3. Иные документы и материалы, подтверждающие изложенные обстоятельства (при наличии). Дата: [дата] Подпись: ____________ /[Ф.И.О.]/» Перед подачей заявления проверьте правильность указания адресата (конкретного отдела полиции), адресов объектов и своих контактных данных.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.