[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"zaloba-article-zaloba-v-upravliaiushhuiu-kompaniiu-po-zkx-na-sostoianie-podieezda-uborku-dvor-i-domofon":3},{"slug":4,"url":5,"title":6,"h1":7,"description":8,"keywords":9,"situation":10,"what_can_be_required":11,"where_to_apply":12,"what_to_include":13,"category":14,"category_label":15,"published_at":16,"updated_at":16},"zaloba-v-upravliaiushhuiu-kompaniiu-po-zkx-na-sostoianie-podieezda-uborku-dvor-i-domofon","\u002Fsituacii\u002Fzaloba-v-upravliaiushhuiu-kompaniiu-po-zkx-na-sostoianie-podieezda-uborku-dvor-i-domofon\u002F","Жалоба в управляющую компанию на плохое состояние подъезда, уборку, отсутствие лавочек и урн и старый домофон","Жалоба в управляющую компанию по ЖКХ на состояние подъезда, уборку, двор и домофон","Как подать жалобу в управляющую компанию или ТСЖ на плохой ремонт и уборку подъезда, отсутствие лавочек и урн во дворе и старый домофон. Что можно требовать, куда обращаться и что обязательно указать в обращении.","жалоба в управляющую компанию, жалоба по жкх, плохая уборка подъезда, отсутствуют лавочки и урны, старый домофон, ремонт подъезда, заявление в УК, жалоба в ТСЖ","В многоквартирном доме несколько подъездов и этажей, но управляющая организация не обеспечивает нормальное содержание общего имущества. В подъездах давно не делали ремонт, стены и элементы общедомового имущества в неудовлетворительном состоянии. Уборка проводится формально и некачественно: в подъездах грязь, пыль, мусор, график уборки не соблюдается. Во дворе нет лавочек и урн, что создает неудобства для жителей и приводит к захламлению территории. Домофон старый, плохо работает, управляющая организация не принимает мер по ремонту или замене, хотя жители исправно платят за содержание и ремонт общего имущества.","В такой ситуации в жалобе по ЖКХ обычно требуют:\n\n1. По состоянию подъездов и ремонту:\n- провести комиссионное обследование подъездов и общего имущества дома с составлением акта о выявленных недостатках;\n- разработать план текущего (при необходимости капитального) ремонта подъездов с указанием видов и сроков работ;\n- выполнить ремонт стен, потолков, лестничных маршей, перил, окон, дверей и других элементов общего имущества в разумный срок;\n- предоставить копию акта обследования и плана ремонтных мероприятий.\n\n2. По уборке подъездов:\n- наладить регулярную и качественную уборку мест общего пользования (лестничные марши, площадки, холлы, входные группы);\n- утвердить и довести до сведения жителей понятный график уборки (сухой и влажной);\n- контролировать фактическое выполнение уборки по графику и нормативам;\n- принять меры к подрядной организации или сотрудникам, ответственным за ненадлежащую уборку, и письменно сообщить, какие именно меры приняты.\n\n3. По благоустройству двора:\n- рассмотреть вопрос установки достаточного количества лавочек во дворе с учетом количества подъездов и жителей;\n- установить урны в местах массового прохода и отдыха людей, чтобы снизить захламление территории;\n- сообщить о сроках и объеме работ по благоустройству придомовой территории.\n\n4. По домофону:\n- провести проверку технического состояния домофонного оборудования;\n- при наличии технической возможности — выполнить ремонт и наладку работы домофона;\n- если качественный ремонт невозможен — рассмотреть вопрос о замене домофона на современное исправное оборудование с учетом мнения собственников;\n- письменно сообщить о результатах обследования домофона и принятых решениях.\n\n5. По ответственности и разъяснениям:\n- дать письменные разъяснения, если по каким-либо вопросам управляющая организация считает себя не ответственной (с указанием правовых и договорных оснований);\n- указать, в какую организацию следует обращаться по тем вопросам, которые не относятся к обязанностям управляющей компании или ТСЖ.\n\n6. По ответу на жалобу:\n- рассмотреть жалобу в установленный законом срок;\n- дать письменный мотивированный ответ с указанием конкретных сроков и мероприятий либо с четким правовым обоснованием отказа.","Сначала стоит обратиться в ту организацию, которая управляет домом и получает плату за содержание и ремонт:\n\n1. Управляющая организация:\n- управляющая компания;\n- ТСЖ или ЖСК.\n\nЖалобу подают:\n- лично в офис с регистрацией входящего номера на втором экземпляре;\n- по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;\n- через официальный сайт или личный кабинет (если предусмотрено);\n- через электронную почту, если такой способ указан управляющей организацией.\n\n2. Если реакции нет или ответ формальный:\n- в жилищную инспекцию субъекта (государственный жилищный надзор) — по вопросам содержания общего имущества, ремонта подъездов, уборки, работы домофона, благоустройства в рамках обязанностей управляющей организации;\n- в администрацию муниципального образования — по вопросам благоустройства придомовой территории, если часть работ относится к муниципалитету;\n- при систематическом нарушении прав — в прокуратуру с жалобой на бездействие управляющей организации и при необходимости органов жилищного надзора.\n\nНо первое и обязательное звено — письменная жалоба в управляющую организацию или ТСЖ\u002FЖСК, так как именно она отвечает за содержание дома и получает соответствующую плату от жителей.","В жалобе по ЖКХ на состояние подъезда, уборку, домофон и отсутствие лавочек и урн рекомендуется указать:\n\n1. Шапка документа:\n- наименование управляющей организации, ТСЖ или ЖСК;\n- при наличии — юридический адрес или фактический адрес офиса;\n- данные заявителя: Ф.И.О., статус (собственник или наниматель), адрес квартиры (указать подъезд и этаж), контактный телефон и при наличии адрес электронной почты.\n\n2. Название документа:\n- «Жалоба по ЖКХ на ненадлежащее содержание общего имущества и придомовой территории» или аналогичную формулировку.\n\n3. Описание дома и подъездов:\n- точный адрес многоквартирного дома;\n- количество подъездов и этажей (при желании, для наглядности ситуации);\n- указание, что жалоба подается от лица проживающего или собственника жилого помещения в этом доме.\n\n4. Конкретные проблемы:\n- состояние подъездов: необходимость ремонта, наличие следов износа и повреждений отделки стен, потолков, лестничных маршей, перил, окон и других элементов;\n- указание, что длительное время ремонт со стороны управляющей организации не проводится либо проводится формально;\n- качество уборки: грязь, пыль, мусор, отсутствие регулярной влажной уборки, несоблюдение или формальное соблюдение графика;\n- состояние придомовой территории: отсутствие лавочек и урн, неудобства для жителей, захламление мусором;\n- состояние домофона: старое оборудование, частые неисправности, затруднение эксплуатации, отсутствие мер по ремонту или замене.\n\n5. Ссылка на обязанности управляющей организации:\n- указать, что жители регулярно оплачивают жилищно-коммунальные услуги, включая содержание и ремонт общего имущества;\n- кратко сослаться на обязанности управляющей организации или ТСЖ по содержанию общего имущества, проведению ремонта и обеспечению уборки мест общего пользования, а также благоустройства придомовой территории в пределах договора управления или устава.\n\n6. Требования заявителя:\n- провести осмотр подъездов и общего имущества с составлением акта;\n- разработать и реализовать план ремонта подъездов с указанием сроков и видов работ;\n- наладить регулярную и качественную уборку подъездов, утвердить и соблюдать график уборки;\n- установить во дворе лавочки и урны с указанием необходимых мест и примерного количества (если есть конкретные предложения);\n- обследовать домофон, отремонтировать или при необходимости заменить его на исправное оборудование;\n- письменно сообщить о принятых мерах, сроках и результатах работ;\n- при заявлении управляющей организацией об отсутствии ответственности — указать правовые основания и рекомендованный орган для обращения.\n\n7. Срок и форма ответа:\n- просьбу дать письменный мотивированный ответ в установленный срок;\n- указать почтовый адрес для направления ответа и, при желании, адрес электронной почты для дублирования.\n\n8. Приложения (по возможности):\n- копия документа, подтверждающего право собственности или пользования жилым помещением;\n- фотоматериалы с конкретными проблемами (подъезды, двор, домофон);\n- иные документы, подтверждающие обращения ранее (копии предыдущих жалоб, ответы, акты осмотров и т.п.).\n\n9. Завершение документа:\n- дату составления жалобы;\n- личную подпись заявителя и расшифровку подписи.\n\nПример универсального текста жалобы можно оформить так, чтобы в нужные места были подставлены ваши данные:\n\n«В [наименование управляющей организации \u002F ТСЖ \u002F ЖСК]\nот [Ф.И.О. заявителя]\nадрес: [адрес квартиры, подъезд, этаж]\nконтактный телефон: [номер телефона]\nэлектронная почта: [адрес электронной почты]\n\nЖАЛОБА ПО ЖКХ НА НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ СОДЕРЖАНИЕ ДОМА И ПРИДОМОВОЙ ТЕРРИТОРИИ\n\nЯ, как собственник (наниматель) жилого помещения в многоквартирном доме по адресу: [адрес дома], обращаюсь с жалобой на ненадлежащее содержание общего имущества дома, неудовлетворительное качество уборки подъездов, отсутствие необходимого благоустройства придомовой территории (лавочки, урны), а также на неудовлетворительное состояние домофона.\n\nДом состоит из нескольких подъездов и этажей. В подъездах длительное время не проводится надлежащий ремонт: имеются следы износа и повреждений отделки стен, потолков, лестничных маршей и иных элементов общего имущества. Управляющая организация не осуществляет необходимые ремонтные мероприятия, что приводит к ухудшению состояния подъездов и условий проживания.\n\nКачество уборки подъездов неудовлетворительное. В местах общего пользования регулярно наблюдается загрязнение (грязь, пыль, мусор), не обеспечивается должная влажная и сухая уборка лестничных маршей и этажных площадок. График уборки либо отсутствует, либо соблюдается формально, без достижения надлежащего результата.\n\nПридомовая территория не благоустроена надлежащим образом: во дворе отсутствуют лавочки и урны, что создает неудобства для жителей и способствует захламлению территории мусором.\n\nДом оборудован старым домофоном, который находится в ненадлежащем состоянии, возможны регулярные неисправности, эксплуатация затруднена. Не принимаются необходимые меры по его ремонту или замене.\n\nПри этом оплата жилищно-коммунальных услуг, включая содержание и ремонт общего имущества, вносится собственниками и нанимателями регулярно, в связи с чем мы вправе рассчитывать на услуги надлежащего качества и содержание дома в состоянии, соответствующем требованиям законодательства и договора управления.\n\nВ связи с изложенным прошу:\n1. Провести обследование состояния подъездов и общего имущества многоквартирного дома по адресу: [адрес дома] с составлением акта о выявленных недостатках.\n2. Разработать и реализовать план текущего (при необходимости капитального) ремонта подъездов с указанием видов и сроков работ. Предоставить мне копию акта обследования и плана мероприятий.\n3. Обеспечить надлежащее качество уборки подъездов: утвердить и довести до сведения жителей график уборки, организовать регулярную влажную и сухую уборку мест общего пользования, контролировать фактическое выполнение уборки. Письменно сообщить, какие меры приняты к лицам, ответственным за ненадлежащее качество уборки.\n4. Рассмотреть вопрос благоустройства придомовой территории: установить во дворе дома лавочки и урны, сообщить о сроках и планируемом объеме работ.\n5. Провести проверку состояния домофона и при наличии технической возможности выполнить его ремонт и наладку, а при невозможности качественного ремонта рассмотреть вопрос о его замене на исправное домофонное оборудование. Письменно сообщить о результатах обследования и принятых решениях.\n6. В случае, если по какому-либо из указанных вопросов управляющая организация не считает себя ответственной, прошу в письменной форме указать правовые и договорные основания такой позиции и разъяснить, к кому следует обратиться для решения соответствующего вопроса.\n\nПрошу рассмотреть данную жалобу и предоставить письменный мотивированный ответ в установленный законом срок на адрес: [почтовый адрес для корреспонденции], а также при возможности направить копию ответа на электронную почту: [адрес электронной почты].\n\nПриложения:\n1. Копия документа, подтверждающего право пользования (собственности) жилым помещением (при наличии).\n2. Фотографии, подтверждающие ненадлежащее состояние подъездов, неудовлетворительное качество уборки, отсутствие лавочек и урн, состояние домофона (при наличии).\n3. Иные документы, подтверждающие изложенные обстоятельства (при наличии).\n\nДата: [дата составления]\nПодпись: ___________ \u002F[Ф.И.О. заявителя]\u002F».","housing","ЖКХ или УК","2026-08-27T00:02:54+03:00"]