Ситуация
Собственник доли в жилом доме или квартире хочет погасить задолженность по коммунальным услугам, но не знает номер лицевого счёта, открытого по адресу. При этом человек может не быть зарегистрирован по этому адресу, что иногда осложняет получение информации. Нужен грамотный запрос в управляющую организацию или ресурсоснабжающую компанию с просьбой сообщить номер лицевого счёта и, по возможности, размер задолженности.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что можно потребовать
В заявлении можно просить: 1. Сообщить номер (или номера) лицевого счёта, открытого по конкретному адресу жилого помещения, по всем видам начислений: - содержание и ремонт жилья; - коммунальные услуги (водоснабжение, водоотведение, отопление, газ, электроэнергия и т.п.); - иные начисления, если они ведутся по этому адресу. 2. Направить номер лицевого счёта удобным способом: - на электронную почту; - заказным письмом; - выдать лично в офисе организации. 3. При возможности дополнительно указать: - актуальный размер задолженности по каждому виду услуг; - период, за который сформирована задолженность; - реквизиты для оплаты (особенно при безналичном платеже). 4. Разъяснить порядок дальнейших расчётов: - как правильно указывать назначение платежа; - нужно ли уведомлять организацию о частичном погашении долга; - кому обращаться для уточнения начислений и перерасчётов. Важно помнить: запрос носит информационный характер и направлен на исполнение обязанности по оплате. Организация, как правило, заинтересована в том, чтобы предоставить эти сведения, так как это ведёт к погашению задолженности.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Куда можно обратиться
Обращаться нужно в ту организацию, которая ведёт начисления и приём платежей по конкретному адресу. В зависимости от ситуации это может быть: 1. Управляющая организация или ТСЖ/ЖСК - если дом находится под управлением управляющей компании, ТСЖ или ЖСК; - обычно именно эта организация ведёт лицевые счета по содержанию и ремонту общего имущества, а иногда и по части коммунальных услуг. 2. Расчётный центр (ЕИРЦ, МФЦ, единый платёжный центр) - в некоторых регионах открытие и ведение лицевых счетов, а также формирование платежных документов поручено специализированным расчётным центрам; - тогда заявление подаётся именно туда. 3. Ресурсоснабжающие организации - при прямых договорах с поставщиками (например, электроэнергия, газ, водоснабжение, отопление) по каждому виду услуги может быть свой лицевой счёт; - запрос можно направить в конкретную ресурсоснабжающую организацию. 4. Способы подачи заявления - лично в офис управляющей организации, ТСЖ, расчётного или ресурсоснабжающего центра (под роспись на копии); - по почте заказным письмом с описью вложения; - через электронную приёмную на сайте организации (при наличии); - через гос- или муниципальные порталы, если соответствующий сервис реализован. Адресата и способ направления лучше уточнить заранее: по телефону организации, на её официальном сайте или в квитанциях за коммунальные услуги (если они имеются).
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что указать в своей жалобе
В заявлении о предоставлении номера лицевого счёта стоит указать: 1. Шапку документа - наименование организации (управляющая компания, ТСЖ, расчётный центр или ресурсоснабжающая организация); - Ф.И.О. заявителя; - статус заявителя: собственник жилого помещения или доли в праве собственности; - контактные данные: почтовый адрес для ответа (при необходимости), адрес электронной почты, телефон. 2. Название документа - «Заявление о предоставлении информации о лицевом счёте по адресу жилого помещения» или похожая формулировка. 3. Описание объекта недвижимости - точный адрес жилого дома или квартиры: населённый пункт, улица, дом, квартира (при наличии); - указание, что заявитель является собственником квартиры или доли в праве собственности (например, 1/2, 1/3 и т.д.); - при общей долевой собственности можно дополнительно отметить, что объект находится в долевой собственности нескольких лиц. 4. Обстоятельства обращения - указать, что по данному адресу имеется задолженность по жилищно-коммунальным платежам; - отметить, что заявитель намерен добровольно погасить задолженность; - пояснить, что у заявителя нет сведений о номере лицевого счёта, что затрудняет корректные платежи. 5. Правовое обоснование (в простой форме) Можно кратко сослаться на общее правило: - собственник обязан участвовать в расходах на содержание имущества и оплачивать коммунальные услуги; - для исполнения этой обязанности ему необходима достоверная информация о начислениях и реквизитах оплаты, включая номер лицевого счёта. 6. Просьбы (требования) Формулировки могут быть следующими: - предоставить информацию о номере (номерах) лицевого счёта, открытого по конкретному адресу; - при наличии технической возможности сообщить также размер задолженности и период её образования; - направить ответ на электронную почту или другим удобным способом. 7. Срок и форма ответа - попросить предоставить ответ в срок, предусмотренный для рассмотрения обращений граждан; - указать предпочтительный способ: по электронной почте, по почте или лично. 8. Приложения К заявлению целесообразно приложить копии документов, подтверждающих право собственности, например: - выписка из ЕГРН; - свидетельство о праве собственности или иной правоустанавливающий документ (если есть); - при необходимости — документ, подтверждающий личность (копия разворота паспорта без излишних данных, если это требует организация). 9. Подпись и дата - дата составления заявления; - личная подпись заявителя (при подаче на бумаге); - при электронной отправке — соблюдение требований организации к электронным обращениям. Пример универсального текста заявления «В организацию, осуществляющую начисление и приём платежей за жилищно-коммунальные услуги по адресу жилого помещения от ____________ (Ф.И.О.) контактный телефон: ____________ адрес электронной почты: ____________ ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении информации о лицевом счёте по адресу жилого помещения Сообщаю, что являюсь собственником доли в праве собственности на жилой дом (квартиру), расположенный(ую) по адресу: ________________________________. По указанному адресу образовалась задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг и иных начислений. Я намерен(а) погасить указанную задолженность и в дальнейшем своевременно производить оплату. В настоящее время у меня отсутствуют сведения о номере лицевого счёта, открытого по данному адресу, что затрудняет корректное оформление платёжных документов и внесение платежей. В связи с изложенным прошу: 1. Предоставить информацию о номере (номерах) лицевого счёта, открытого(ых) по адресу: _________________________________, по всем видам начислений, относящимся к данному жилому помещению. 2. При наличии технической возможности сообщить также актуальную сумму задолженности по каждому лицевому счёту с указанием периода её образования. 3. Направить ответ и запрашиваемую информацию на адрес электронной почты: __________________________ либо иным удобным для организации способом. К заявлению могу быть приложены копии документов, подтверждающих моё право собственности на указанное жилое помещение. Дата _____________ Подпись _____________» Перед подачей заявления важно тщательно проверить указанные данные, при необходимости уточнить наименование и реквизиты организации-адресата, а также её требования к форме и способу подачи обращений.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.