Ситуация
Световая реклама аптеки установлена рядом с жилым домом и в ночное время яркий свет попадает в окна квартиры. Это мешает засыпать и нормально отдыхать, даже при использовании плотных штор и жалюзи. Обращения к аптеке или в управляющую организацию результата не дали.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что можно потребовать
В обращении можно просить: 1. Провести проверку законности размещения и эксплуатации световой рекламной конструкции аптеки с точки зрения: - правил размещения наружной рекламы; - санитарно-эпидемиологических требований; - градостроительных норм; - местных правил благоустройства и требований по недопустимости светового загрязнения. 2. Оценить уровень и направленность светового излучения: - зафиксировать факт попадания света в окна жилых помещений в ночное время; - при необходимости организовать замеры освещенности с участием специализированной организации (если такая процедура предусмотрена на уровне региона или муниципалитета). 3. Обязать собственника (владельца) рекламной конструкции и/или аптеки: - уменьшить яркость подсветки до уровня, который не мешает отдыху и не освещает жилые помещения; - изменить направление светового потока так, чтобы он не попадал в окна квартир (изменить угол наклона светильников, тип подсветки и т.п.); - ограничить режим работы подсветки в ночное время (установить время отключения вечером и включения утром); - при невозможности достичь результата иными способами — рассмотреть вопрос о демонтаже или переносе конструкции в место, где свет не мешает жильцам. 4. В случае выявления нарушений: - выдать предписание об устранении нарушений; - привлечь виновных лиц к ответственности, предусмотренной действующим законодательством; - проконтролировать фактическое исполнение выданных предписаний. 5. Письменно уведомить заявителя о результатах проверки, принятых мерах и сроках их исполнения по почтовому адресу и/или электронной почте.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Куда можно обратиться
В зависимости от ситуации и местных правил можно обращаться: 1. В органы местного самоуправления: - в администрацию муниципального образования (района, города, поселения) — по вопросам наружной рекламы, световой и архитектурной подсветки, правил благоустройства; - в департамент (управление) городского хозяйства, архитектуры, рекламы или аналогичный орган — если именно он уполномочен согласовывать и контролировать рекламные конструкции. 2. В управляющую организацию, ТСЖ, ЖСК: - если реклама расположена на фасаде дома или на придомовой территории и эксплуатацией конструкций занимается управляющая компания. 3. В органы жилищного надзора и санитарно-эпидемиологического надзора (через их приемные или официальный сайт): - если есть основания полагать, что нарушаются требования к условиям проживания и санитарному благополучию (избыточное световое воздействие в ночное время). 4. В аптеку или собственнику рекламной конструкции: - как досудебное урегулирование: для просьбы добровольно уменьшить яркость, изменить направление света или режим работы подсветки. Часто эффективно подать жалобу сразу в несколько инстанций: в администрацию, профильный департамент и управляющую организацию, приложив фотографии светового загрязнения и, при наличии, копии ранее направленных обращений.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что указать в своей жалобе
В заявлении желательно указать: 1. Данные заявителя: - фамилию, имя, отчество (полностью); - адрес места жительства (с индексом и указанием, какие окна выходят на сторону рекламы); - контактный телефон и/или электронную почту. 2. Адресата: - наименование органа или организации, куда направляется обращение (администрация, профильный департамент, управляющая организация и т.п.); - почтовый адрес этого органа (если отправляете письмо). 3. Описание обстоятельств: - адрес жилого дома заявителя; - адрес аптеки и расположение световой рекламной конструкции (на фасаде, на крыше, на отдельно стоящей конструкции и т.п.); - ориентировочное время, в которое включается и выключается подсветка (например, с 22:00 до 06:00); - как именно свет попадает в окна (напрямую, отражается от фасада, освещает конкретные комнаты); - почему обычные способы защиты (шторы, жалюзи) не помогают; - какие именно неудобства испытывает заявитель: проблемы со сном, постоянный дискомфорт, невозможность затемнить комнату и т.д. 4. Информация о предыдущих обращениях: - указывать при наличии: обращение к администрации аптеки, в управляющую компанию, диспетчерскую службу; - кратко описать результат: меры не приняты, пришел формальный ответ, ответа нет и т.п. 5. Правовое обоснование (в общих чертах): - указание на право граждан на благоприятные и безопасные условия проживания и отдыха; - ссылку на необходимость соблюдения санитарных, жилищных и градостроительных требований, в том числе при размещении и эксплуатации наружной рекламы. 6. Просьбы (требования): - провести проверку законности размещения и режима работы световой рекламы аптеки; - оценить уровень и направленность подсветки, при необходимости провести замеры освещенности; - обязать собственника конструкции и/или аптеку уменьшить яркость, изменить направление света и ограничить ночной режим работы подсветки; - при отсутствии технической возможности устранить нарушение — рассмотреть вопрос о демонтаже или переносе конструкции; - при выявлении нарушений — принять предусмотренные меры реагирования; - направить письменный ответ в установленный законом срок. 7. Приложения: - фотографии вывески и фасада дома в ночное время с видимым попаданием света в окна; - копии ранее направленных обращений (в аптеку, управляющую организацию, другие органы); - иные документы, подтверждающие описанные обстоятельства (например, ответы на предыдущие жалобы). 8. Формальные элементы: - дату составления обращения; - собственноручную подпись (при подаче в бумажном виде); - расшифровку подписи (инициалы и фамилия). Пример формулировки требований можно оформить так, чтобы его легко было адаптировать под свою ситуацию, указав свои адреса, желаемый ночной режим работы подсветки и перечень приложенных материалов.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.