Ситуация
Ситуация, когда в многоквартирном доме по региональной программе был запланирован капитальный ремонт, определены заказчик (Фонд капитального ремонта) и генеральный подрядчик, а также конкретные сроки проведения работ. Фактически ремонт выполнен лишь частично: замена системы холодного водоснабжения и стояков не произведена, хотя жильцы предоставили доступ в квартиры и к стоякам. Подрядчик появился один раз, выполнил минимальные работы (например, пробурил отверстие в подвале) и на этом фактические работы по замене системы холодного водоснабжения были прекращены. Сроки капитального ремонта, установленные региональной программой и/или договором, истекли. Стояки холодного водоснабжения находятся в крайне неудовлетворительном состоянии, существуют риски аварий, протечек, затопления и ухудшения качества коммунальной услуги. Жильцов официально не уведомляли о переносе сроков, изменении объемов работ или отмене замены стояков. Нет ясности, какие именно работы должны были быть выполнены, какие выполнены фактически, а какие – нет, и когда будет произведена замена стояков. В такой ситуации собственник помещения в многоквартирном доме хочет направить заказчику работ по капитальному ремонту заявление о ненадлежащем исполнении капремонта, выяснить причины невыполнения работ, добиться указания конкретных сроков замены стояков и понять, какие меры принимаются к подрядчику.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что можно потребовать
В заявлении к Фонду капитального ремонта и другим ответственным организациям обычно можно требовать следующее: 1. Информацию о выполненных и невыполненных работах - Перечень работ по капитальному ремонту, запланированных для конкретного дома, в том числе по системе холодного водоснабжения (замене стояков). - Сведения о том, какие работы фактически выполнены, в каком объеме и в какие сроки. - Уточнение, какие работы, предусмотренные программой и договором, не выполнены и по какой причине. 2. Объяснения причин невыполнения работ - Почему в установленные сроки не произведена замена стояков холодного водоснабжения. - Были ли объективные причины переноса или приостановки работ. - Почему жильцов не уведомили о переносе сроков или изменении объемов работ. 3. Конкретные сроки завершения капитального ремонта в части стояков - Указание, включены ли работы по замене стояков холодного водоснабжения в актуальный план капитального ремонта дома. - Назначение конкретных, определенных дат или периодов, когда будут проведены работы по замене стояков. - Информацию о том, какая организация будет выполнять работы и кто несет ответственность за их качество и сроки. 4. Сведения о мерах к подрядчику - Приняты ли меры к генеральному подрядчику за невыполнение или ненадлежащее выполнение работ. - Какие именно меры: претензии, штрафные санкции, изменение сроков, расторжение или изменение договора и т.п. 5. Порядок дальнейшего обжалования - Информацию, к каким должностным лицам Фонда, органам исполнительной власти субъекта РФ или органам жилищного надзора можно обратиться при отсутствии реакции, переносе сроков без оснований или плохом качестве работ. 6. Фактическое устранение нарушений - Проведение осмотра инженерных систем дома с участием представителя Фонда, управляющей организации и, при необходимости, жилищной инспекции. - Включение работ по замене стояков в первоочередные мероприятия программы капремонта. - Реальное выполнение необходимых работ по замене стояков холодного водоснабжения в полном объеме и надлежащего качества. Чем точнее и конкретнее будут сформулированы требования (что именно, в какие сроки, кем должно быть сделано), тем выше шансы получить содержательный ответ и добиться проведения работ.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Куда можно обратиться
В первую очередь заявление подается в организацию, выступающую заказчиком работ по капитальному ремонту. В описываемой ситуации это Фонд капитального ремонта многоквартирных домов соответствующего региона (региональный оператор капитального ремонта). Основные адресаты: 1. Фонд капитального ремонта (региональный оператор) - Как заказчик работ по капитальному ремонту отвечает за организацию, финансирование и контроль за выполнением работ. - В заявление указываются: суть проблемы (частичное выполнение работ, отсутствие замены стояков), ссылки на сроки капремонта и региональную программу, требования сообщить причины и установить новые сроки. 2. Управляющая организация (УК, ТСЖ, ЖСК и др.) - Желательно направить копию обращения в управляющую организацию, так как она отвечает за надлежащее состояние общего имущества и взаимодействует с Фондом капитального ремонта. - Можно попросить провести осмотр состояния стояков, составить акт, направить коллективное обращение. 3. Государственная жилищная инспекция - Если Фонд капитального ремонта не реагирует или даёт формальные ответы, можно пожаловаться в орган госжилинспекции субъекта РФ. - В жалобе указывается, что программа капремонта не исполнена в полном объеме, работы по замене стояков не выполнены, сроки истекли, а права собственников нарушены. 4. Орган исполнительной власти субъекта РФ в сфере ЖКХ - При отсутствии результата после обращений в Фонд и жилищную инспекцию возможно направить жалобу в региональное министерство (департамент) жилищно-коммунального хозяйства или аналогичный орган. 5. Прокуратура - В случае длительного бездействия Фонда, управляющей организации или жилищной инспекции можно обратиться в прокуратуру с просьбой провести проверку соблюдения законодательства о капитальном ремонте и правах собственников. Чаще всего достаточно начать с мотивированного письменного заявления в Фонд капитального ремонта с копией в управляющую организацию. Если ответа нет или проблема не решается, последовательно подключать жилищную инспекцию и другие инстанции.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что указать в своей жалобе
В заявление о ненадлежащем исполнении работ по капитальному ремонту и уточнении сроков замены системы холодного водоснабжения рекомендуется включить: 1. Шапку документа - Наименование адресата: Фонд капитального ремонта (региональный оператор), при необходимости – с указанием руководителя. - Данные заявителя: статус (собственник помещения в многоквартирном доме), адрес дома и квартиры, удобный способ связи (почта, электронная почта). 2. Название документа - Например: «Заявление о ненадлежащем исполнении работ по капитальному ремонту и уточнении сроков замены системы холодного водоснабжения». 3. Краткую суть обращения - Указать, что в доме проводился капитальный ремонт по региональной программе, но работы по замене стояков холодного водоснабжения не выполнены. - Отразить, что сроки капремонта, установленные программой (например, с определённого месяца по определённый месяц конкретного года), истекли, а стояки так и не заменены. 4. Обстоятельства - Сослаться на то, что дом включен в региональную программу капитального ремонта на конкретный год. - Указать, что заказчиком работ является Фонд капитального ремонта, а работы выполнял генеральный подрядчик (при известности). - Описать, какие именно работы должны были выполнить (в том числе по замене системы холодного водоснабжения). - Подробно изложить, что фактически произошло: - жильцы предоставляли доступ к стоякам; - представители подрядчика приходили эпизодически, выполнили лишь часть работ (например, бурение отверстия в подвале); - замена стояков так и не была произведена; - состояния стояков неудовлетворительное, есть риски аварий или протечек. - Отметить, что жильцов не уведомляли о переносе сроков, изменении видов или объемов работ. 5. Правовое обоснование (в общих чертах) - Указать, что система холодного водоснабжения, включая стояки, относится к общему имуществу многоквартирного дома. - Сослаться на нормы жилищного законодательства о капитальном ремонте общего имущества и региональной программе капитального ремонта, которые гарантируют надлежащее выполнение работ в полном объеме и в установленные сроки. - Отметить, что собственники имеют право на безопасные условия проживания и исправное состояние инженерных систем. 6. Требования Можно сформулировать требования по аналогии со следующим примером: - Предоставить письменную информацию о перечне работ по капитальному ремонту, запланированных для данного дома, в том числе по системе холодного водоснабжения, а также о фактически выполненных работах. - Сообщить причины невыполнения в установленные сроки работ по замене стояков холодного водоснабжения при отсутствии препятствий со стороны собственников. - Указать, включены ли работы по замене стояков в актуальный план капитального ремонта и подлежат ли они обязательному выполнению. - Определить и сообщить конкретные сроки выполнения работ по замене стояков холодного водоснабжения и организацию, ответственную за их выполнение. - Проинформировать, какие меры приняты к генеральному подрядчику в связи с невыполнением или ненадлежащим исполнением работ. - Разъяснить, к каким должностным лицам и органам заявитель может обратиться при сохранении нарушений или несоблюдении установленных сроков. 7. Срок ответа - Попросить направить письменный мотивированный ответ в срок, предусмотренный законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан, с указанием способа получения ответа (почтой или электронной почтой). 8. Приложения При наличии можно указать: - фотоматериалы, подтверждающие неудовлетворительное состояние стояков и следы протечек; - копии актов осмотра, переписки с Фондом капитального ремонта, управляющей организацией и подрядчиком; - иные документы, подтверждающие включение работ по замене стояков в программу капитального ремонта и истечение сроков. 9. Заключительная часть - Дата составления заявления. - Подпись заявителя и расшифровка подписи (без указания лишних персональных данных, если планируется размещение текста в открытом доступе). Универсальный пример формулировок для заявления: « ЗАЯВЛЕНИЕ о ненадлежащем исполнении работ по капитальному ремонту и уточнении сроков замены системы холодного водоснабжения В многоквартирном доме по адресу: [указать адрес дома], в [указать год] году проводился капитальный ремонт по региональной программе. Согласно информации о проведении капитального ремонта, в перечень работ была включена замена системы холодного водоснабжения (стояков). В установленный период проведения капитального ремонта жильцами дома, в том числе собственниками квартир, был обеспечен доступ к стоякам. Однако работы по замене стояков холодного водоснабжения фактически выполнены не были. Представители подрядной организации появлялись эпизодически, были проведены лишь отдельные подготовительные работы, после чего работы по замене системы холодного водоснабжения были прекращены. Сроки капитального ремонта, установленные региональной программой и договором, истекли. Стояки холодного водоснабжения находятся в неудовлетворительном состоянии, что создает риск аварий и протечек и нарушает право собственников на безопасные условия проживания. О переносе сроков выполнения работ по замене стояков, изменении их объема или исключении из программы капитального ремонта меня и других собственников официально не уведомляли. На основании изложенного прошу: 1. Предоставить информацию о полном перечне работ по капитальному ремонту, запланированных для нашего дома, в том числе по системе холодного водоснабжения, а также о фактически выполненных работах. 2. Сообщить причины невыполнения в установленные сроки работ по замене стояков холодного водоснабжения при отсутствии препятствий со стороны собственников помещений. 3. Указать, включены ли работы по замене стояков системы холодного водоснабжения в актуальный перечень работ по капитальному ремонту нашего дома и подлежат ли они обязательному выполнению. 4. Определить и сообщить конкретные сроки выполнения работ по замене стояков холодного водоснабжения в нашем доме, а также организацию, ответственную за выполнение этих работ. 5. Проинформировать, какие меры приняты к подрядной организации в связи с невыполнением или ненадлежащим исполнением работ по капитальному ремонту. 6. Разъяснить, к каким должностным лицам Фонда и иным органам (включая органы жилищного надзора) я могу обратиться в случае несоблюдения указанных сроков или ненадлежащего качества работ. Прошу направить письменный мотивированный ответ на настоящее заявление в установленный законом срок. Дата _________ Подпись _________ Ф.И.О. __________ »
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.