Ситуация
Собственник земельного участка с объектом незавершенного строительства (недостроенным домом) получил от компании «Экотек» счет за вывоз мусора (ТКО) по адресу, где дом не введен в эксплуатацию, никто не зарегистрирован и фактически не проживает. Собственник считает начисления необоснованными и хочет обжаловать действия компании и добиться отмены начислений и перерасчета.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что можно потребовать
В такой ситуации в жалобе обычно заявляют следующие требования: 1. Проверка правомерности начислений - провести проверку действий компании «Экотек» по начислению платы за обращение с ТКО по адресу недостроенного, не введенного в эксплуатацию объекта; - установить, на каком основании и по какой методике произведен расчет (по площади, по количеству зарегистрированных, по нормативу и т.п.). 2. Отмена ошибочных начислений - признать начисление платы за вывоз мусора по адресу объекта незавершенного строительства необоснованным; - отменить (аннулировать) уже выставленные счета и начисления за весь период, пока дом не был введен в эксплуатацию и не использовался для проживания. 3. Перерасчет платы - произвести перерасчет платы за услуги по обращению с ТКО с учетом фактического статуса объекта (незавершенное строительство) и отсутствия проживающих; - отразить результаты перерасчета в лицевом счете (если он открыт) и последующих квитанциях. 4. Разъяснения и документы - предоставить письменное обоснование произведенного перерасчета с указанием использованных нормативных актов и методики расчета; - дать разъяснения, при каких условиях и с какого момента плата за вывоз мусора по данному адресу может начисляться правомерно. 5. Привлечение к ответственности - в случае выявления нарушений – принять к компании «Экотек» меры административного воздействия, предусмотренные законодательством; - выдать предписание об устранении нарушений прав потребителя коммунальных услуг. 6. Получение письменного ответа - направить заявителю письменный мотивированный ответ по почте и/или электронной почте в установленный законом срок.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Куда можно обратиться
Оспорить начисление платы за вывоз мусора по недостроенному дому можно одновременно в несколько инстанций: 1. В саму компанию «Экотек» (региональный оператор по обращению с ТКО) - подайте претензию или заявление о перерасчете напрямую в адрес компании; - приложите документы, подтверждающие, что объект является незавершенным строительством и не используется для проживания. 2. В государственную жилищную инспекцию субъекта РФ - именно туда обычно направляют жалобу на неправомерные начисления в сфере ЖКХ; - жилищная инспекция может провести проверку, выдать предписание, обязать компанию устранить нарушения. 3. В орган, регулирующий сферу обращения с ТКО в вашем регионе - это может быть региональный департамент (министерство) ЖКХ, тарифный или профильный орган исполнительной власти; - туда можно направить копию жалобы с просьбой проверить деятельность регионального оператора. 4. В Роспотребнадзор - как орган по защите прав потребителей при предоставлении коммунальных услуг; - можно просить провести проверку соблюдения прав потребителя и законодательства о защите прав потребителей. 5. В прокуратуру - при грубых или систематических нарушениях; - прокуратура может организовать проверку, внести представление, вынести постановление о возбуждении дела об административном правонарушении. 6. В суд - если добровольно перерасчет не произведен, а жалобы в контролирующие органы результата не дали; - в суде можно требовать признания начислений незаконными, перерасчета, возврата излишне уплаченных сумм и компенсации расходов.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что указать в своей жалобе
В жалобе на компанию «Экотек» по начислению платы за ТКО по недостроенному дому важно подробно описать факты и приложить подтверждающие документы. 1. Шапка документа - адресат: государственная жилищная инспекция субъекта РФ; при необходимости – копия в адрес руководителя компании «Экотек»; - сведения о заявителе: Ф.И.О., почтовый адрес для ответов, способ связи (телефон, электронная почта). 2. Описание объекта - что принадлежит заявителю: земельный участок и (или) объект незавершенного строительства; - формулировка: «объект незавершенного строительства (недостроенный жилой дом)»; - адрес объекта (без указания лишних персональных данных других лиц). 3. Фактические обстоятельства - дом не введен в эксплуатацию, является незавершенным строительством; - регистрация граждан по адресу не осуществлялась, фактического проживания нет; - коммунальные услуги в целях проживания не потребляются; - твердые коммунальные отходы, связанные с проживанием граждан, по данному адресу не образуются; - в какой период компания «Экотек» выставила счет (месяц, год или диапазон); - какая именно услуга указана в квитанции (вывоз мусора, услуги по обращению с ТКО); - по какой методике, по информации заявителя, произведен расчет (по количеству зарегистрированных, по площади или по нормативу) – если это известно. 4. Почему заявитель считает начисление незаконным - объект не введен в эксплуатацию и не используется для проживания; - никто не зарегистрирован и не проживает; - договор на оказание услуг по обращению с ТКО для проживания в доме не заключался (если это соответствует фактической ситуации); - образование ТКО от жизнедеятельности граждан по адресу отсутствует; - следовательно, начисление платы как за жилой дом нарушает права собственника. 5. Правовое обоснование (общими формулировками) - указать, что по жилищному и коммунальному законодательству плата за коммунальные услуги и услуги по обращению с ТКО подлежит внесению при наличии оснований для начисления и фактического потребления услуги; - отметить, что начисление платы по правилам, применимым к жилым помещениям, при отсутствии проживания и статуса введенного в эксплуатацию объекта, является неправомерным. 6. Требования заявителя - провести проверку правомерности начислений по адресу объекта незавершенного строительства; - обязать «Экотек» отменить ошибочные начисления за весь период, когда дом не был введен в эксплуатацию и не использовался для проживания; - произвести перерасчет с учетом фактического статуса объекта и отсутствия проживающих; - предоставить письменное обоснование перерасчета с указанием нормативных актов и методики; - при выявлении нарушений – принять к компании меры административного воздействия; - направить заявителю письменный мотивированный ответ в установленный срок. 7. Перечень приложений Рекомендуется приложить копии: - документа, подтверждающего право собственности (пользования) земельным участком и объектом незавершенного строительства; - счетов (квитанций) компании «Экотек» за вывоз мусора по спорному адресу; - документов, подтверждающих статус объекта как незавершенного строительства и отсутствие ввода в эксплуатацию (при наличии: выписка из ЕГРН, разрешение или уведомление о строительстве и т.п.); - документов, косвенно подтверждающих отсутствие проживания и образования ТКО (при наличии); - при направлении жалобы нескольким адресатам – список адресатов и отметку, кому направлены копии. 8. Заключительная часть - просьба рассмотреть жалобу в сроки, установленные законодательством (как правило, до 30 дней со дня получения); - дата и собственноручная подпись заявителя. Универсальный пример текста жалобы «Адресат: В Государственную жилищную инспекцию субъекта Российской Федерации и руководителю компании по обращению с твердыми коммунальными отходами компании «Экотек» Заявитель: [Ф.И.О. заявителя полностью] [почтовый адрес для корреспонденции] [контактный телефон] [адрес электронной почты] ЖАЛОБА на неправомерное начисление платы за вывоз мусора по адресу недостроенного дома Я являюсь собственником земельного участка и расположенного на нем объекта незавершенного строительства (недостроенного жилого дома) по адресу: [адрес объекта]. Указанный дом не введен в эксплуатацию, объект относится к незавершенному строительству, регистрация жилых помещений не осуществлялась, граждане по данному адресу не зарегистрированы, фактическое проживание не ведется, коммунальные услуги для проживания не потребляются. Образование твердых коммунальных отходов, связанных с проживанием граждан, по данному адресу отсутствует. В [указать месяц и год либо период] компания «Экотек» выставила мне счет (квитанцию) за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами по указанному адресу. Расчет произведен [указать, если известно: по количеству зарегистрированных, по нормативу, по площади и т.п.]. Считаю данное начисление необоснованным по следующим причинам: дом не введен в эксплуатацию и не используется для проживания, по адресу нет зарегистрированных и фактически проживающих лиц, договор на оказание услуг по обращению с ТКО для проживания по данному объекту мной не заключался, фактического образования коммунальных отходов от жизнедеятельности граждан нет. В соответствии с жилищным и коммунальным законодательством Российской Федерации плата за коммунальные услуги, в том числе за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, подлежит внесению при наличии законных оснований для начисления и фактического потребления услуги. Начисление платы по правилам, применимым к жилым помещениям, в отношении объекта незавершенного строительства, не введенного в эксплуатацию и не используемого для проживания, нарушает мои права как собственника. На основании изложенного прошу: 1. Провести проверку правомерности действий компании «Экотек» по начислению платы за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами по адресу: [адрес объекта незавершенного строительства]. 2. Обязать компанию «Экотек» отменить необоснованно выставленные счета и начисления за вывоз мусора по указанному адресу за весь период, в течение которого объект не был введен в эксплуатацию и не использовался для проживания. 3. Обязать компанию «Экотек» произвести перерасчет платы за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами с учетом статуса объекта как незавершенного строительства и отсутствия проживающих. 4. Обязать компанию «Экотек» предоставить мне письменное обоснование произведенного перерасчета с указанием примененных нормативных актов и методики расчетов. 5. При выявлении нарушений принять в отношении компании «Экотек» предусмотренные законом меры воздействия. 6. Направить мне письменный мотивированный ответ по результатам рассмотрения настоящей жалобы по почтовому адресу: [почтовый адрес заявителя] и на электронную почту: [адрес электронной почты]. Приложения: 1. Копия документа, подтверждающего право собственности (право пользования) на земельный участок и объект незавершенного строительства по адресу: [адрес]. 2. Копии счетов (квитанций) компании «Экотек» за вывоз мусора по спорному адресу. 3. Копии документов, подтверждающих статус объекта как незавершенного строительства и отсутствие ввода в эксплуатацию (при наличии). 4. Иные документы, подтверждающие отсутствие проживания и образования твердых коммунальных отходов по указанному адресу (при наличии). Дата: [дд.мм.гггг] Подпись: ____________ /[Ф.И.О. заявителя]/»
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.