Ситуация
Ситуация: в многоквартирном доме собственники одной из квартир самовольно заняли часть общедомовой территории — подлестничную площадку. Они установили металлическую перегородку с замком и используют это пространство как личное хранилище. За перегородкой складируются различные вещи, мусор, грязные шланги и другое имущество. Кроме того, там хранится мотоцикл, с которого подтекают горюче‑смазочные материалы. В подъезде ощущается сильный запах бензина и выхлопных газов, место захламлено и имеет неэстетичный вид. Такое использование подлестничного пространства: - препятствует нормальному пользованию общим имуществом другими собственниками; - ухудшает санитарное состояние подъезда (грязь, запахи, захламление); - может нарушать требования пожарной безопасности, так как подлестничная площадка и лестничные марши относятся к путям эвакуации. Согласия других собственников на установку перегородки, выдел части общего имущества и использование его как личного склада не получалось, вопрос на общем собрании не рассматривался. Это воспринимается как самовольный захват общедомовой территории и нарушение прав остальных собственников.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что можно потребовать
В такой ситуации в жалобе в управляющую организацию обычно требуют: 1. Провести проверку - организовать выезд представителя управляющей организации в подъезд; - зафиксировать факт установки металлической перегородки и захвата подлестничной площадки; - зафиксировать факты захламления общедомового имущества и хранения мотоцикла, иных вещей. 2. Обязать нарушителей устранить нарушение - выдать жильцам соответствующей квартиры письменное предписание: - освободить самовольно захваченную часть подлестничной площадки; - прекратить использование общедомовой территории как личного склада; - убрать из подъезда мотоцикл и другие потенциально опасные предметы; - установить срок для добровольного исполнения предписания. 3. Обеспечить демонтаж перегородки - организовать демонтаж самовольно установленной металлической перегородки с замком, которая ограничивает доступ к общему имуществу; - восстановить свободный доступ всех собственников к подлестничной площадке. 4. Навести порядок на месте общего пользования - вывезти захламляющее имущество и мусор (если собственники не сделали этого сами); - провести уборку и, при необходимости, дезинфекцию подлестничного пространства; - привести место общего пользования в надлежащее санитарное и эстетическое состояние. 5. Привлечь виновных к ответственности (по компетенции) - рассмотреть вопрос о применении к нарушителям мер ответственности, предусмотренных договором управления и правилами пользования жилыми помещениями; - при наличии оснований обратиться в органы государственного жилищного надзора и (или) органы государственного пожарного надзора для проведения дополнительных проверок и привлечения к административной ответственности. 6. Принять профилактические меры - организовать информирование жильцов о недопустимости самовольного занятия мест общего пользования; - усилить контроль за использованием подлестничных площадок и лестничных маршей; - при необходимости инициировать общее собрание собственников для принятия решений о правилах пользования общим имуществом. 7. Дать письменный ответ - направить заявителю письменный мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы в установленный законом срок; - указать, какие меры приняты и в какие сроки будет устранено нарушение.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Куда можно обратиться
Обращаться в первую очередь следует в организацию, которая управляет вашим многоквартирным домом: 1. В управляющую организацию - управляющая компания; - товарищество собственников жилья (ТСЖ); - жилищно‑строительный кооператив (ЖСК) или иной специализированный потребительский кооператив. Жалоба подается: - лично в офис управляющей организации (с регистрацией входящего номера на экземпляре заявителя); - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения; - через электронную приёмную управляющей организации (если такая есть); - через государственные порталы, если управляющая организация подключена к ним. 2. Если реакции нет или меры не приняты При бездействии управляющей организации или формальном ответе можно дополнительно обратиться: - в государственную жилищную инспекцию субъекта РФ — с жалобой на бездействие управляющей организации и незаконное использование общедомового имущества; - в органы государственного пожарного надзора — по факту возможных нарушений требований пожарной безопасности из‑за хранения мотоцикла и горюче‑смазочных материалов в подъезде; - при необходимости — в суд с требованием устранить нарушение прав собственника и освободить общее имущество. Но базовый и первый шаг — письменная жалоба именно в управляющую организацию, которая обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества и пресекать его самовольный захват.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что указать в своей жалобе
В жалобе в управляющую организацию по поводу самовольного захвата подлестничной площадки и хранения мотоцикла в подъезде рекомендуется указать: 1. Шапку документа - наименование управляющей организации / ТСЖ / ЖСК; - её почтовый адрес (можно взять из договора управления, квитанций или на официальном сайте); - сведения о заявителе: - статус (например, собственник квартиры в данном доме); - почтовый адрес для ответа; - при желании — контактный телефон и электронную почту. 2. Название документа - «Жалоба по вопросам содержания общего имущества»; - или «Жалоба по факту самовольного захвата подлестничной площадки»; - или иное близкое по смыслу название. 3. Суть обращения (кратко) - указать адрес дома и подъезда; - указать номер квартиры, жильцы которой захватили часть подлестничной площадки (без указания персональных данных); - описать, что именно произошло: установка металлической перегородки с замком, использование подлестничного пространства как личного хранилища, хранение мотоцикла и других вещей; - обозначить основные последствия: захламление, неприятные запахи, возможные нарушения пожарной безопасности. 4. Обстоятельства (подробно) - описать, что подлестничная площадка относится к общему имуществу дома и предназначена для совместного использования всеми собственниками; - перечислить конкретные действия соседей: - установили металлическую перегородку, отделив часть пространства; - превратили его в личное хранилище (складируются предметы, мусор, шланги и т.п.); - хранят мотоцикл, с которого подтекают горюче‑смазочные материалы; - из‑за этого в подъезде стоит запах бензина, выхлопных газов, неприятные запахи; - место выглядит захламлённым и неэстетичным, мешает проходу и снижает комфорт проживания; - указать, что согласия собственников на такие действия не получалось, решения общего собрания по вопросу выделения части общего имущества не принималось. 5. Правовое обоснование (по желанию) Можно кратко сослаться на нормы законодательства, без указания лишних деталей: - общее имущество многоквартирного дома принадлежит всем собственникам помещений на праве общей долевой собственности; - владение и пользование таким имуществом осуществляется по соглашению всех собственников; - его обособление, уменьшение или изменение порядка использования возможно только по решению общего собрания; - хранение горюче‑смазочных материалов и транспорта на путях эвакуации может противоречить требованиям пожарной безопасности; - управляющая организация обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества и пресекать его самовольный захват. 6. Требования Сформулируйте чёткие и конкретные требования, например: - провести проверку изложенных фактов с выездом на место; - зафиксировать самовольный захват части подлестничной площадки и захламление общедомовой территории; - выдать жильцам соответствующей квартиры предписание освободить подлестничное пространство, прекратить использование его в качестве личного склада и убрать мотоцикл; - организовать демонтаж металлической перегородки, восстановить свободный доступ к общему имуществу; - обеспечить вывоз мусора и захламляющих предметов, провести уборку и при необходимости дезинфекцию; - рассмотреть вопрос о привлечении виновных лиц к ответственности и, при наличии оснований, обратиться в жилищную инспекцию и органы пожарного надзора; - направить письменный мотивированный ответ в установленный законом срок. 7. Срок ответа - указать, что просите рассмотреть обращение и дать письменный ответ в срок, установленный законодательством для обращений граждан. 8. Приложения Перечислите, что прилагаете к жалобе (если есть): - фотоматериалы, подтверждающие наличие перегородки, захват подлестничной площадки, хранение мотоцикла и захламление; - иные документы, подтверждающие ваши доводы. 9. Заключительная часть - дата составления жалобы; - подпись заявителя и расшифровка подписи (без указания паспортных и других конфиденциальных данных). Универсальный пример формулировки части жалобы: «В подъезде многоквартирного дома по адресу: [адрес дома], жильцы квартиры № [номер квартиры] самовольно установили металлическую перегородку на подлестничной площадке первого этажа и используют часть общедомовой территории как личное хранилище. За перегородкой складируются различные предметы, а также хранится мотоцикл, с которого подтекают горюче‑смазочные материалы. В подъезде ощущается сильный запах бензина и выхлопных газов, место захламлено и имеет неэстетичный вид, что ухудшает условия проживания и создаёт угрозу пожарной безопасности. Согласия собственников помещений на использование подлестничной площадки в качестве личного хранилища и установку перегородки не получалось, решения общего собрания по этому вопросу не принималось. Считаю данные действия самовольным захватом части общего имущества многоквартирного дома и нарушением моих прав как собственника. На основании изложенного прошу: провести проверку указанных фактов, выдать предписание о прекращении использования подлестничной площадки в качестве личного хранилища и о запрете хранения мотоцикла и иных потенциально опасных предметов в подъезде, организовать демонтаж установленной металлической перегородки и привести место общего пользования в надлежащее состояние. Прошу направить мне письменный ответ по результатам рассмотрения настоящей жалобы в установленный законом срок.»
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.