01

Ситуация

Пенсионер, получающий страховую пенсию по старости, совершил поездку к месту отдыха и обратно и после возвращения подал через МФЦ заявление на компенсацию стоимости проезда как неработающий пенсионер. На момент поездки и подачи заявления он официально нигде не работал. При подаче документов заявитель уточнил у сотрудника МФЦ, сохранится ли право на компенсацию в случае трудоустройства на следующий день, и получил устное заверение, что право определяется на момент подачи заявления и проблем не будет. После этого пенсионер устроился на работу и позднее получил из Социального фонда России решение об отказе в выплате компенсации со ссылкой на то, что на момент вынесения решения он уже является работающим пенсионером. Заявитель считает отказ незаконным, так как все условия для компенсации были выполнены на момент поездки и подачи заявления, а также он действовал добросовестно, полагаясь на разъяснения сотрудника МФЦ.

→

Нужен документ под вашу ситуацию?

Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.

02

Что можно потребовать

В такой досудебной претензии обычно можно заявить следующие требования: 1. Отмена решения об отказе – Признать ранее принятое решение Социального фонда России об отказе в компенсации стоимости проезда к месту отдыха и обратно незаконным и необоснованным. – Отменить это решение и пересмотреть обращение с учётом фактических обстоятельств на момент поездки и подачи заявления. 2. Признание права на компенсацию – Признать за заявителем право на компенсацию стоимости проезда к месту отдыха и обратно именно как за неработающим пенсионером на момент поездки и подачи заявления. – Указать, что последующее трудоустройство не должно лишать уже возникшего права на меру социальной поддержки. 3. Выплата компенсации – Обязать Социальный фонд России выплатить компенсацию стоимости проезда к месту отдыха и обратно в полном объёме согласно действующим правилам для неработающих пенсионеров. – Установить разумный срок добровольного исполнения (например, 10–30 календарных дней со дня получения претензии). 4. Предоставление мотивированного ответа – В случае несогласия с требованиями заявителя просить дать подробный письменный мотивированный отказ. – Потребовать указать конкретные нормы законодательства и внутренних документов, которыми обоснован отказ. – Попросить разъяснить порядок и сроки дальнейшего обжалования (вышестоящее подразделение, суд и т.д.). 5. Предупреждение о судебном обращении – Указать, что при игнорировании претензии либо при необоснованном отказе заявитель оставляет за собой право обратиться в суд. – Сообщить о намерении требовать в суде не только компенсацию проезда, но и иные причитающиеся суммы и судебные расходы (госпошлину, расходы на представителя и т.п.), если это будет актуально. Формулировки в претензии должны быть чёткими: указать, какое именно решение нужно отменить, какое право признать и какую сумму (или вид компенсации) выплатить, а также желаемый срок ответа.

→

Нужен документ под вашу ситуацию?

Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.

03

Куда можно обратиться

Досудебная претензия подаётся в Социальный фонд России, в то территориальное отделение, которое вынесло решение об отказе в компенсации. Возможные способы подачи: 1. Лично – Через приёмную территориального отделения Социального фонда России. – Через МФЦ, если он принимает такие обращения (нужно уточнять на месте). – На копии претензии попросить поставить отметку о приёме (дата, подпись, печать). 2. Почтой – Заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. – В описи указать «досудебная претензия» и перечень приложенных документов. 3. В электронной форме – Через официальный сайт или личный кабинет Социального фонда России (если предусмотрена возможность подачи обращений в свободной форме и прикрепления файлов). – Через портал госуслуг, если в регионе доступна отправка такого рода обращений. В претензии нужно указать полное наименование территориального отделения Социального фонда России и его почтовый адрес. Реквизиты можно уточнить: – на официальном сайте Социального фонда России; – в решении об отказе в компенсации (обычно там указан орган, принявший решение); – по телефону горячей линии фонда или в МФЦ.

→

Нужен документ под вашу ситуацию?

Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.

04

Что указать в своей жалобе

В досудебной претензии по спору с Социальным фондом России о компенсации стоимости проезда пенсионеру рекомендуется включить следующие разделы и сведения: 1. «Шапка» документа – Адресат: Социальный фонд России, наименование и адрес территориального отделения. – Данные заявителя: ФИО, статус (получатель страховой пенсии по старости, неработающий пенсионер на момент поездки и подачи заявления), адрес регистрации, контактный телефон, адрес электронной почты. – Название документа: «Досудебная претензия». 2. Краткая суть спора – Указать, что спор связан с отказом в компенсации стоимости проезда к месту отдыха и обратно. – Отразить, что на момент поездки и подачи заявления заявитель не работал и обратился за компенсацией как неработающий пенсионер. – Упомянуть, что отказ мотивирован последующим трудоустройством заявителя и его статусом работающего пенсионера на момент вынесения решения. 3. Обстоятельства дела – Указать, что заявитель является получателем страховой пенсии по старости. – Описать дату возвращения из поездки к месту отдыха и обратно. – Указать дату обращения в МФЦ с заявлением о компенсации стоимости проезда и подтвердить, что на эту дату заявитель был неработающим пенсионером. – Описать, что при подаче заявления заявитель уточнил у сотрудника МФЦ последствия трудоустройства на следующий день и получил устное заверение, что право на компенсацию сохраняется и определяется на момент подачи заявления. – Указать дату официального трудоустройства. – Описать получение решения Социального фонда России об отказе в компенсации и указать, что основанием послужил статус работающего пенсионера на момент вынесения решения. – Отразить, что заявитель считает отказ незаконным и противоречащим фактическим обстоятельствам. 4. Правовое обоснование позиции – Сослаться на то, что порядок предоставления мер социальной поддержки неработающим пенсионерам, в том числе компенсации стоимости проезда, ориентирован на статус пенсионера и иные условия на момент поездки и подачи заявления. – Указать, что на дату поездки и на дату обращения в МФЦ заявитель соответствовал требованиям как неработающий пенсионер, расходы на проезд уже были понесены, и право на компенсацию возникло. – Отметить, что оценка статуса заявителя только на момент вынесения решения лишает смысла своевременное обращение за мерой социальной поддержки и нарушает принцип правовой определенности. – Подчеркнуть, что заявитель действовал добросовестно, полагаясь на разъяснения сотрудника МФЦ, и не мог предполагать, что последующее трудоустройство повлечёт отказ в уже возникшем праве. 5. Требования заявителя – Отменить решение об отказе в компенсации стоимости проезда к месту отдыха и обратно. – Признать за заявителем право на получение компенсации как за неработающим пенсионером, исходя из статуса на момент поездки и подачи заявления. – Обязать Социальный фонд России произвести выплату компенсации стоимости проезда в полном размере, установленном действующим порядком. – В случае отказа – предоставить письменный мотивированный ответ с указанием конкретных норм права и внутренних актов, а также разъяснить порядок обжалования. – Предупредить о намерении обратиться в суд при неудовлетворении требований или отсутствии ответа в установленный срок. 6. Срок ответа – Установить желаемый срок ответа на претензию (часто указывают до 30 календарных дней с момента её получения, если иное не предусмотрено законом). – Попросить направить ответ по почтовому адресу и, дополнительно, на электронную почту заявителя. 7. Перечень прилагаемых документов Обычно прикладывают копии: – документа, удостоверяющего личность (страницы с фотографией и регистрацией); – пенсионного удостоверения или справки, подтверждающей назначение страховой пенсии по старости; – документов, подтверждающих поездку к месту отдыха и обратно и фактически понесённые расходы (билеты, квитанции, чеки и др.); – заявления о компенсации стоимости проезда, поданного через МФЦ; – решения Социального фонда России об отказе в выплате компенсации; – иных документов, подтверждающих изложенные обстоятельства (по усмотрению заявителя). 8. Заключительная часть – Дата составления претензии. – Подпись заявителя и расшифровка подписи. Универсальный пример формулировки части текста претензии: «Настоящим сообщаю, что на момент поездки к месту отдыха и обратно, а также на момент подачи заявления о компенсации стоимости проезда через многофункциональный центр я являлся(ась) неработающим пенсионером, получающим страховую пенсию по старости. При подаче заявления я уточнил(а) у сотрудника многофункционального центра, сохранится ли моё право на компенсацию в случае моего трудоустройства на следующий день, и получил(а) устное заверение о том, что право на выплату определяется на момент подачи заявления. Действуя добросовестно и руководствуясь указанными разъяснениями, я устроился(лась) на работу. Впоследствии я получил(а) решение Социального фонда России об отказе в выплате компенсации стоимости проезда к месту отдыха и обратно на том основании, что на момент вынесения решения я являюсь работающим пенсионером. Считаю данный отказ незаконным и не соответствующим фактическим обстоятельствам, поскольку на момент поездки и подачи заявления я обладал(а) статусом неработающего пенсионера и выполнил(а) все установленные условия для получения указанной меры социальной поддержки. На основании изложенного прошу отменить решение об отказе в компенсации стоимости проезда, признать за мной право на указанную компенсацию как за неработающим пенсионером на момент поездки и подачи заявления и произвести выплату компенсации в полном размере в установленный срок.»

→

Нужен документ под вашу ситуацию?

Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.