Ситуация
Собственник квартиры регулярно платит взносы на капитальный ремонт, но не получает от управляющей организации ясной и полной информации: сколько средств накоплено на счете, как они поступают и расходуются, есть ли остаток и какие работы оплачены. Возникает необходимость официально запросить у управляющей организации сведения о размере, поступлении, расходовании и остатке средств на счете капитального ремонта, сославшись на ч. 7 ст. 177 ЖК РФ и потребовав письменный ответ в установленный законом срок.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что можно потребовать
В обращении к управляющей организации собственник вправе требовать: 1. Общие сведения о счете для капремонта - остаток денежных средств на счете фонда капитального ремонта по состоянию на дату подготовки ответа; - реквизиты счета, на котором учитываются взносы на капитальный ремонт (наименование банка, номер счета, наименование владельца счета). 2. Информацию о поступлении средств - общую сумму начисленных взносов на капитальный ремонт за выбранный период; - общую сумму фактически уплаченных взносов за тот же период; - указание периода, за который приведены данные (с какой по какую дату). 3. Информацию о расходовании средств - перечень всех операций списания со счета за указанный период (если расходы были); - дату каждой операции списания; - сумму каждой операции; - назначение платежа (на какие цели перечислены деньги); - краткое описание выполненных работ или оказанных услуг, если расходы связаны с проведением капитального ремонта. 4. Формат и способ ответа - предоставление официального письменного ответа на бумаге; - дублирование ответа в электронном виде (по электронной почте) при указании адреса электронной почты в заявлении; - соблюдение срока ответа, установленного законодательством об обращениях граждан. Если управляющая организация откажется предоставлять информацию, затянет срок или даст явно неполные сведения, можно дополнительно: - обратиться с жалобой в жилищную инспекцию; - направить обращение в органы местного самоуправления или иной контрольный орган, уполномоченный контролировать деятельность управляющей организации; - при необходимости защитить свои права в судебном порядке, ссылаясь на ч. 7 ст. 177 ЖК РФ и обязанность управляющей организации предоставлять достоверную информацию собственникам помещений.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Куда можно обратиться
1. В управляющую организацию Основной адресат – управляющая организация, которая управляет многоквартирным домом и аккумулирует взносы на капитальный ремонт на специальном счете либо взаимодействует с тем, у кого такой счет открыт. Обратиться можно: - лично в офис управляющей организации – через канцелярию или секретаря под отметку о приеме на вашем экземпляре; - по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения; - через официальный сайт управляющей компании, если там есть форма для обращений граждан и предусмотрена возможность прикрепить файл с заявлением; - через электронную почту управляющей организации (желательно запросить подтверждение получения). 2. В регионального оператора капитального ремонта (если счет у него) Если взносы перечисляются региональному оператору и специальный счет открыт у него, запрос можно направить и ему – по почте, через личный кабинет на сайте или иным указанным оператором способом. 3. В надзорные органы – при отказе или игнорировании Если управляющая организация игнорирует запрос, отвечает формально либо отказывает предоставлять сведения, после первоначального обращения можно жаловаться: - в государственную жилищную инспекцию субъекта РФ; - в органы местного самоуправления, курирующие жилищно-коммунальное хозяйство; - при наличии нарушений прав потребителей – в соответствующий контрольный орган. Но первым шагом всегда является официальное письменное обращение именно в управляющую организацию (или к владельцу специального счета фонда капремонта).
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что указать в своей жалобе
В обращении о предоставлении сведений по счету капитального ремонта рекомендуется указать: 1. Данные адресата - полное наименование управляющей организации; - почтовый адрес управляющей организации; - при наличии – электронный адрес или иные реквизиты для связи (если документ направляется в электронном виде). 2. Данные заявителя - фамилию, имя, отчество полностью; - почтовый адрес для направления ответа; - адрес помещения в многоквартирном доме (с указанием номера квартиры), которое находится в управлении данной организации; - при желании – контактный телефон; - при желании – адрес электронной почты для дублирования ответа. 3. Наименование документа и краткая суть - заголовок, например: «Жалоба по ЖКХ о предоставлении сведений о денежных средствах на счете для капитального ремонта» или «Заявление о предоставлении информации по счету капитального ремонта»; - краткое указание, что заявитель просит предоставить сведения о размере и движении денежных средств, сформированных за счет взносов на капитальный ремонт. 4. Описание обстоятельств - указать, что заявитель является собственником помещения в данном доме; - отметить, что регулярно уплачиваются взносы на капитальный ремонт, сведения о которых содержатся в платежных документах; - описать, что у заявителя отсутствует достоверная информация о текущем размере накопленных средств, сумме поступивших взносов и произведенных расходов; - при необходимости – указать, что ранее запросы в управляющую организацию направлялись, но информация не была предоставлена либо была неполной. 5. Правовое обоснование - сослаться на часть 7 статьи 177 Жилищного кодекса РФ, по которой собственники помещений в многоквартирном доме имеют право получать от лица, на специальном счете которого учитываются средства фонда капитального ремонта, сведения о размере, поступлении и расходовании таких средств, а также об остатке денежных средств; - указать, что управляющая организация обязана предоставлять собственникам необходимую и достоверную информацию о своей деятельности, включая формирование и использование средств на капитальный ремонт. 6. Конкретные требования Пример формулировки требований, которые можно использовать в документе: - предоставить сведения об остатке денежных средств на счете, на котором учитываются взносы на капитальный ремонт по многоквартирному дому, по состоянию на дату подготовки ответа; - указать общую сумму начисленных и фактически уплаченных взносов на капитальный ремонт за выбранный заявителем период (с указанием дат начала и окончания периода); - привести сведения о расходовании средств за тот же период (если расходы были): даты и суммы списаний, назначение платежей, краткое описание выполненных работ, оплаченных за счет этих средств; - указать реквизиты счета (наименование банка, номер счета, наименование владельца счета), на котором аккумулируются взносы на капитальный ремонт; - направить официальный письменный ответ на почтовый адрес заявителя и, при необходимости, продублировать его на электронную почту. 7. Срок ответа - напомнить, что ответ должен быть дан в срок, установленный законодательством для рассмотрения обращений граждан (как правило, до 30 дней с момента получения обращения), либо в более короткий срок, если он предусмотрен внутренними регламентами организации. 8. Приложения При желании к обращению можно приложить: - копию документа, подтверждающего право собственности на помещение (выписка из ЕГРН или иной документ); - копии платежных документов (квитанций), в которых указаны взносы на капитальный ремонт; - иные документы, подтверждающие изложенные обстоятельства (например, копии предыдущих обращений и ответов на них). 9. Завершение документа - дату составления обращения; - личную подпись заявителя с расшифровкой фамилии, имени и отчества. Такое содержание поможет сформулировать четкое и юридически обоснованное требование к управляющей организации о предоставлении полной информации по счету капитального ремонта, опираясь на ч. 7 ст. 177 ЖК РФ.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.