БАЗА СИТУАЦИЙ

Товар или услуга

Практические материалы о распространённых ситуациях — коротко, по делу и с понятным следующим шагом.

РУБРИКИ

Найдите нужную ситуацию

Материалов: 142

Поиск по заголовку, названию ситуации и описанию.

Товар или услуга

Как вернуть деньги за неожиданное списание 399 рублей с банковской карты

Что делать, если с банковской карты списали 399 рублей за неизвестную услугу или подписку. Как написать претензию продавцу или исполнителю, какие требования заявить и куда обращаться, если деньги не возвращают.

Читать статью
Товар или услуга

Возврат денег за некачественный товар с маркетплейса: инструкция и образец претензии

Подробная пошаговая инструкция, как вернуть деньги за некачественный товар, купленный на маркетплейсе, что делать при отказе продавца и как правильно составить претензию.

Читать статью
Товар или услуга

Претензия о непредоставлении льготы по карте жителя региона в автобусах

Как составить претензию перевозчику, если в автобусе не применяют льготный тариф по карте жителя региона для пенсионера. Пошаговая инструкция, что требовать и куда обращаться.

Читать статью
Товар или услуга

Как подать претензию за длительные перерывы в движении автобуса по маршруту

Пошаговая инструкция, как составить и подать претензию к перевозчику и в контролирующие органы из‑за длительных перерывов в движении автобуса, с примером текста обращения.

Читать статью
Товар или услуга

Как подать досудебную претензию к ПАО «Россети Северо-Запад» за несвоевременное технологическое присоединение

Пошаговая инструкция, как подготовить и подать досудебную претензию к ПАО «Россети Северо-Запад» при просрочке технологического присоединения к электросетям: какие требования заявить, куда направить обращение, что приложить к претензии.

Читать статью
Товар или услуга

Жалоба на занижение единого пособия на ребёнка из‑за неверного учёта алиментов

Что делать, если при расчёте единого пособия на ребёнка неправильно учли алименты, пособие одобрили только на 75% вместо 100% и как подать претензию на перерасчёт и доплату.

Читать статью
Товар или услуга

Требование о возврате денег за товар с маркетплейса и переводе на другие реквизиты

Пошаговая инструкция, как отказаться от товара, заказанного на маркетплейсе, и оформить возврат денег с переводом на другие банковские реквизиты. Что можно требовать, куда обращаться и что указать в обращении.

Читать статью
Товар или услуга

Как составить претензию продавцу или исполнителю по товару или услуге

Пошаговая инструкция, как составить претензию продавцу или исполнителю по товару или услуге, что в ней указать, куда направлять и какие требования можно заявить по закону о защите прав потребителей.

Читать статью
Товар или услуга

Претензия о внесении обеспечения исполнения контракта

Как заказчику составить претензию исполнителю о невнесении обеспечения исполнения контракта в денежной форме, какие требования заявить и куда направить документ.

Читать статью
Товар или услуга

Как составить претензию продавцу или исполнителю за ненадлежащее исполнение договора

Пошаговая инструкция, как подготовить претензию продавцу или исполнителю за просрочку, некачественный товар или услугу. Что можно требовать, куда направлять и что обязательно указать в документе.

Читать статью
Товар или услуга

Претензия продавцу или исполнителю: образец и подробная инструкция

Как составить претензию продавцу или исполнителю за некачественный товар или услугу. Что можно требовать, куда направлять претензию, какие документы приложить. Универсальный образец текста претензии.

Читать статью
Товар или услуга

Возврат денег за неиспользованный перелёт в составе туристического тура через маркетплейс

Что делать, если тур с перелётом не состоялся, самолёт приземлился в другом городе и отдых сорвался: как требовать возврат денег за неиспользованный перелёт и другие услуги, куда обращаться и что включить в претензию.

Читать статью