Ситуация
Работник уже обращался с письменной жалобой на работодателя в государственный орган (например, инспекцию труда), прошло более 30 календарных дней, но официальный ответ так и не поступил, и работник хочет подготовить новое обращение по факту отсутствия ответа и затягивания проверки.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что можно потребовать
В такой ситуации в жалобе обычно просят: 1. Проверить факт поступления и регистрации первоначальной жалобы на работодателя. 2. Уточнить, была ли жалоба принята к рассмотрению и на какой стадии она находится. 3. В случае если жалоба рассматривается: - завершить рассмотрение в максимально короткий срок; - направить официальный письменный ответ по существу всех доводов; - сообщить о проведённых проверочных мероприятиях и результатах (выдано ли предписание, привлечён ли работодатель к ответственности и т.п.). 4. В случае если жалоба не была рассмотрена, утеряна или отклонена по формальным основаниям: - сообщить причины этого; - разъяснить порядок повторного обращения и рекомендуемый способ подачи. 5. Направить ответ удобным для заявителя способом (по почте и/или электронной почте). 6. В дальнейшем соблюдать установленные законом сроки рассмотрения обращений и информировать о продлении сроков, если такое продление необходимо.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Куда можно обратиться
В зависимости от того, куда подавалась первоначальная жалоба, обращаться можно: 1. В государственную инспекцию труда - если первая жалоба подавалась именно туда; - повторное обращение можно направить почтой, через электронную приёмную, лично в приёмные дни. 2. В вышестоящий орган - если нет ответа от территориальной инспекции, можно пожаловаться в вышестоящий орган системы труда и занятости, указав, что предыдущее обращение оставлено без ответа. 3. В прокуратуру - как на действия (бездействие) работодателя, так и на бездействие органа, который не ответил в установленный срок; - особенно актуально, если нарушение трудовых прав серьёзное (задержка зарплаты, незаконное увольнение и т.п.). 4. Через портал электронных обращений - многие органы принимают жалобы онлайн через специальные формы обращений граждан; - важно сохранить электронное подтверждение отправки (номер обращения, скриншот, уведомление). 5. Лично - можно подать жалобу в канцелярию или приёмную; - желательно попросить поставить отметку о приёме на копии документа и сохранить её.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что указать в своей жалобе
В жалобе по поводу отсутствия ответа на уже поданное обращение стоит отразить следующее: 1. Шапка документа - наименование органа, в который подаётся жалоба (государственная инспекция труда или иной уполномоченный орган); - почтовый адрес органа; - сведения о заявителе: фамилия, имя, отчество полностью, адрес регистрации или проживания, при желании – контактный телефон и адрес электронной почты. 2. Описание обстоятельств - указать, что ранее уже подавалась жалоба на действия (бездействие) работодателя; - кратко изложить суть исходной жалобы (например: задержка заработной платы, незаконное увольнение, нарушения при оформлении трудового договора, непредоставление отпуска, незаконные удержания из заработной платы и т.п.); - назвать работодателя (полное наименование организации), при наличии – идентифицирующие реквизиты (ИНН/ОГРН), адрес работодателя; - указать ориентировочную дату подачи первоначальной жалобы или отметить, что она была подана более 30 календарных дней назад; - описать способ подачи (через сайт органа, по почте, лично, через электронную приёмную и т.д.). 3. Указание на отсутствие ответа - отметить, что с момента подачи первого обращения прошло более 30 дней; - указать, что официальный ответ не поступил ни по почте, ни по электронной почте, ни иным способом; - подчеркнуть, что заявитель не получал уведомления о продлении срока рассмотрения жалобы. 4. Правовое обоснование (общее) - сослаться на общие правила законодательства об обращениях граждан, по которым письменные обращения рассматриваются в течение установленного срока, обычно 30 дней с даты регистрации; - отметить, что заявитель имеет право на защиту трудовых прав путём обращения в государственные органы, осуществляющие надзор за соблюдением трудового законодательства; - указать, что отсутствие ответа в срок нарушает права заявителя и препятствует защите его трудовых прав. 5. Требования заявителя - проверить факт поступления и регистрации первоначальной жалобы на работодателя; - если жалоба рассматривается – завершить её рассмотрение и направить мотивированный ответ с указанием проведённых проверок и мер реагирования; - если жалоба не была рассмотрена, утрачена или возвращена – сообщить причины и предложить порядок повторного обращения; - направить ответ по указанному почтовому адресу и/или на электронную почту; - в дальнейшем соблюдать установленные законом сроки рассмотрения обращений граждан и уведомлять о продлении сроков. 6. Просьба о сроках ответа - указать, что заявитель просит направить официальный ответ в установленный законом срок, исчисляемый с даты регистрации новой жалобы. 7. Приложения - копия ранее поданной жалобы на работодателя (если сохранилась); - копии уведомлений о вручении почтовых отправлений, расписки в приёме документов, скриншоты из личного кабинета, подтверждающие отправку первой жалобы; - иные документы, подтверждающие факт обращения и отсутствие ответа. 8. Завершение документа - дата составления жалобы; - собственноручная подпись заявителя и расшифровка подписи (фамилия, имя, отчество полностью). Универсальный пример формулировок Заголовок: "ЖАЛОБА НА РАБОТОДАТЕЛЯ" Фрагмент текста может выглядеть так: "Я ранее обращался(лась) в Ваш орган с жалобой на действия (бездействие) моего работодателя – [полное наименование работодателя], по вопросу нарушения трудового законодательства. Первоначальная жалоба была подана более 30 календарных дней назад посредством [указать способ подачи]. На указанную жалобу до настоящего времени я не получил(а) официального ответа либо уведомления о продлении срока её рассмотрения. Информация о результатах проведённой проверки и принятых мерах в отношении работодателя мне не сообщалась. Прошу проверить факт поступления и регистрации моей первоначальной жалобы, обеспечить её рассмотрение по существу в кратчайший срок и направить мне официальный письменный ответ с указанием результатов проверки и принятых мер. В случае если моя жалоба не была рассмотрена или утрачена, прошу сообщить причины и разъяснить порядок повторного обращения."
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.