Ситуация
Орган социальной защиты отказывает многодетной матери в назначении детских пособий, ссылаясь на отсутствие её личного дохода, несмотря на наличие дохода у супруга. Также отказывают в выдаче удостоверения многодетной матери из‑за разной регистрации по месту жительства у матери и детей. Отец детей участвует в СВО, находится в особом статусе, из‑за чего семья не может оформить общую прописку. Женщина фактически лишена части детских выплат уже несколько месяцев.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что можно потребовать
В подобной ситуации в жалобе можно требовать: 1. Проверки законности отказа - Проверить правомерность отказа в назначении детских пособий и иных мер соцподдержки на детей. - Проверить правомерность отказа в выдаче удостоверения многодетной матери и присвоении статуса многодетной семьи. 2. Назначения и восстановления выплат - Признать отказ в назначении ежемесячных выплат необоснованным при отсутствии прямых законных оснований. - Назначить или возобновить ежемесячные пособия и выплаты на всех несовершеннолетних детей с учётом совокупного дохода семьи, а не только дохода матери. - Учитывать при оценке права на меры поддержки участие одного из родителей в СВО и фактическое материальное обеспечение семьи с его стороны. 3. Перерасчёта и доплаты - Произвести перерасчёт детских пособий и иных выплат за период, когда они не начислялись или были незаконно прекращены. - Выплатить недополученные суммы за весь установленный законом период, если отказ признают неправомерным. 4. Выдачи удостоверения и разъяснений - Обязать орган соцзащиты оформить удостоверение многодетной матери (или многодетной семьи), если нет законных оснований для отказа. - Указать, что разная регистрация матери и детей при наличии объективных причин (в том числе особого статуса отца) не должна автоматически лишать семью статуса многодетной, если дети фактически находятся на её содержании. - Предоставить письменное разъяснение с указанием конкретных норм законов и подзаконных актов, на основании которых был вынесен отказ. 5. Представления письменного решения - Обязать орган соцзащиты выдать заявителю письменный мотивированный отказ (если он ранее был только устным). - Направить заявителю письменный ответ по существу всех поставленных в жалобе вопросов в сроки, установленные законом о рассмотрении обращений граждан. В дальнейшем при отсутствии результата можно дополнительно требовать: - отмены решения органа соцзащиты в вышестоящем ведомстве; - признания отказа незаконным в суде и возложения обязанности назначить выплаты и выдать удостоверение.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Куда можно обратиться
1. В орган социальной защиты населения Основной адресат первоначальной жалобы – орган социальной защиты населения (соцзащита, центр выплат, МФЦ, если через него передавались документы) по месту жительства или регистрации заявителя. Туда подаётся подробная жалоба на отказ, с описанием обстоятельств и требований. 2. В вышестоящий орган Если соцзащита оставила жалобу без удовлетворения: - в региональный (областной, краевой, республиканский) орган, курирующий социальную защиту населения; - в департамент или министерство социальной защиты/социального развития субъекта РФ. 3. В прокуратуру При явных нарушениях прав семьи и детей можно подать обращение в прокуратуру с просьбой: - проверить законность отказа в пособиях и статусе многодетной семьи; - внести представление в адрес органа соцзащиты при выявлении нарушений. 4. В суд Если административные жалобы не помогают: - подать административное исковое заявление в суд о признании отказов незаконными; - потребовать обязать орган соцзащиты назначить положенные выплаты, произвести перерасчёт и выдать удостоверение многодетной матери. 5. Через электронные сервисы Жалобу во многие органы можно подать: - через портал госуслуг (если услуга/орган подключены); - через официальный сайт органа социальной защиты или регионального министерства; - через интернет‑приёмную прокуратуры или органа власти. Форма подачи может быть: - лично через канцелярию или МФЦ; - почтой заказным письмом с уведомлением; - в электронном виде, при необходимости – с прикреплением сканов документов.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что указать в своей жалобе
В жалобе на отказ в детских пособиях и удостоверении многодетной матери важно указать следующее. 1. Шапка документа - Наименование органа социальной защиты населения (или иного адресата). - Данные заявителя: ФИО, адрес регистрации или фактического проживания, при наличии – электронная почта. - Название документа: «Жалоба на отказ в предоставлении мер социальной поддержки многодетной семье и отказ в выдаче удостоверения многодетной матери». 2. Описание семейной ситуации - Количество несовершеннолетних детей в семье. - Указание, что заявитель является матерью этих детей и фактически их воспитывает. - Сведения о том, что второй родитель работает и участвует в обеспечении семьи. - Если применимо – что супруг является участником специальной военной операции и находится в особом статусе, что влияет на возможность совместной регистрации. 3. Обстоятельства отказа - Когда и в какой орган подавались заявления о назначении детских пособий и о выдаче удостоверения многодетной матери. - В чём именно выразился отказ: не назначены или прекращены пособия, отказано в выдаче удостоверения. - На какие основания ссылались сотрудники: отсутствие у заявителя официального дохода, разная прописка с детьми и т.п. - Отдельно указать, ведётся ли речь об устном отказе или есть письменное уведомление. - Примерная продолжительность периода, в течение которого семья не получает выплаты на детей. 4. Правовая позиция (общими формулировками) - Сослаться, что меры соцподдержки семьям с детьми предоставляются с учётом совокупного дохода семьи, а не только дохода матери, если иное прямо не предусмотрено законом. - Указать, что разная регистрация по месту жительства не всегда может быть безусловным основанием для отказа в статусе многодетной семьи, особенно при наличии объективных причин (в том числе связанных со службой второго родителя). - Обратить внимание, что решения органов соцзащиты должны быть мотивированы, изложены письменно и подлежат обжалованию. 5. Требования заявителя Пример формулировок требований: - провести проверку законности отказа в назначении и выплате пособий на детей; - признать отказ необоснованным при отсутствии достаточных законных оснований; - назначить (возобновить) ежемесячные выплаты и пособия на всех несовершеннолетних детей с учётом дохода семьи в целом; - произвести перерасчёт и выплату недополученных сумм за период, когда выплаты не производились; - проверить законность отказа в выдаче удостоверения многодетной матери; - при отсутствии законных оснований для отказа – выдать удостоверение многодетной матери и оформить статус многодетной семьи; - направить письменный мотивированный ответ по всем вопросам жалобы в установленный срок. 6. Перечень прилагаемых документов К жалобе можно приложить копии: - паспорта заявителя (страницы с данными и регистрацией); - свидетельств о рождении детей; - документов, подтверждающих совместное проживание и воспитание детей (при наличии); - документов, подтверждающих участие супруга в специальной военной операции и его статус (при наличии); - ранее поданных заявлений о назначении детских пособий и о выдаче удостоверения многодетной матери; - полученных письменных отказов или уведомлений органа соцзащиты (если есть); - иных документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. 7. Завершение жалобы - Просьба рассмотреть обращение в срок, установленный законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан. - Дата составления документа. - Подпись заявителя. Пример универсального текста жалобы «В орган социальной защиты населения от ________________________________ (Ф.И.О. полностью) проживающей(его) по адресу: __________ электронная почта: __________________ ЖАЛОБА на отказ в предоставлении мер социальной поддержки многодетной семье и отказ в выдаче удостоверения многодетной матери Я являюсь матерью шестерых несовершеннолетних детей, нахожусь в зарегистрированном браке. Отец детей работает и участвует в материальном обеспечении семьи, в настоящее время принимает участие в специальной военной операции и находится в соответствующем статусе. В связи с наличием несовершеннолетних детей я обратилась в орган социальной защиты населения с заявлениями о назначении детских пособий и ежемесячных выплат, а также о выдаче удостоверения многодетной матери (оформлении статуса многодетной семьи). В назначении детских пособий и ежемесячных выплат мне было отказано. В качестве основания отказа сотрудники указывают отсутствие у меня официального трудового дохода и отсутствие дохода у меня как у заявителя, несмотря на то, что доход у отца детей имеется. Кроме того, мне отказано в выдаче удостоверения многодетной матери со ссылкой на то, что регистрация по месту жительства у меня и у детей оформлена по разным адресам. Оформить единую регистрацию по месту жительства всех членов семьи в настоящее время не представляется возможным в связи с особым статусом отца детей и условиями его службы. В результате указанных отказов я не получаю ежемесячные выплаты на детей на протяжении значительного периода времени, что существенно ухудшает материальное положение нашей семьи. Считаю отказы в предоставлении мер социальной поддержки и в выдаче удостоверения многодетной матери необоснованными и нарушающими права моих детей на получение предусмотренных законодательством мер социальной поддержки. На основании изложенного ПРОШУ: 1. Провести проверку законности отказа в назначении и выплате ежемесячных пособий и иных мер социальной поддержки на моих несовершеннолетних детей. 2. Признать отказ в назначении ежемесячных выплат на детей необоснованным при отсутствии для этого достаточных законных оснований. 3. Рассмотреть вопрос о назначении (возобновлении) ежемесячных выплат и пособий на всех несовершеннолетних детей с учётом дохода семьи в целом и фактического участия отца детей в их обеспечении. 4. Произвести перерасчёт и выплату недополученных сумм детских пособий и иных положенных выплат за весь период, в течение которого выплата средств не производилась. 5. Провести проверку законности отказа в выдаче удостоверения многодетной матери (оформлении статуса многодетной семьи) и дать письменное разъяснение с указанием конкретных правовых норм, на которые ссылается орган социальной защиты. 6. При отсутствии предусмотренных законом оснований для отказа выдать удостоверение многодетной матери и оформить статус многодетной семьи в установленном порядке. 7. Направить в мой адрес письменный мотивированный ответ по существу всех поставленных в настоящей жалобе вопросов в срок, установленный законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан. Приложения: 1. Копии документов, подтверждающих личность и регистрацию заявителя. 2. Копии свидетельств о рождении детей. 3. Копии ранее поданных заявлений о назначении детских пособий и о выдаче удостоверения многодетной матери (при наличии). 4. Копии решений (уведомлений) органа социальной защиты об отказе в назначении пособий и выдаче удостоверения (при наличии). 5. Документы, подтверждающие участие отца детей в специальной военной операции и его статус (при наличии). 6. Иные документы, подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства (при наличии). Дата _________ Подпись __________» Перед подачей документа обязательно проверьте свои персональные данные, наименование и адрес органа, а также актуальность ваших обстоятельств.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.