Ситуация
Работник уже подал жалобу на работодателя в трудовую инспекцию или другой госорган. Прошло более 30 дней, но письменного ответа по существу жалобы до сих пор нет: ни по почте, ни по электронной почте, ни через другие указанные каналы связи. Работник хочет понять, как зафиксировать нарушение сроков рассмотрения обращения и заставить орган рассмотреть первоначальную жалобу по существу.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что можно потребовать
В такой ситуации в повторной жалобе (обращении) обычно можно требовать: 1. Провести проверку соблюдения госорганом сроков и порядка рассмотрения обращений граждан по вашей первоначальной жалобе на работодателя. 2. Обеспечить надлежащее и полное рассмотрение вашей первой жалобы на работодателя по существу, с проверкой всех указанных нарушений трудовых прав. 3. Направить вам официальный письменный ответ по существу первой жалобы с указанием: – результатов проверки; – принятых мер реагирования в отношении работодателя (если такие меры были приняты); – разъяснений ваших прав и возможных дальнейших действий. 4. В случае утраты или незарегистрированного обращения – сообщить об этом письменно и разъяснить порядок повторного направления и регистрации жалобы на работодателя. 5. Соблюсти сроки рассмотрения уже повторного обращения, установленные законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан. Дополнительно можно просить сообщить регистрационный номер и дату регистрации первоначальной жалобы, если они вам не известны, и указать ответственного должностного лица за ее рассмотрение.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Куда можно обратиться
1. В тот же орган, который не ответил на первоначальную жалобу – Государственная инспекция труда; – другое ведомство, куда вы уже подавали жалобу на работодателя (например, профильный департамент, надзорный орган и т.п.). Повторное обращение направляется с указанием, что речь идет именно о жалобе на отсутствие ответа и несоблюдение сроков рассмотрения. 2. В вышестоящий орган (при грубом затягивании сроков) – вышестоящая инспекция или центральный аппарат ведомства; – профильное министерство или иной федеральный орган, которому подчиняется местное подразделение. 3. Дополнительно – через официальный сайт органа или портал обращений граждан; – заказным письмом с уведомлением о вручении; – лично через канцелярию с отметкой о приеме на копии. Для фиксации факта нарушения сроков лучше использовать способ направления, который позволяет получить подтверждение даты подачи (почтовое уведомление, регистрационный номер обращения, электронное подтверждение приема).
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что указать в своей жалобе
В тексте жалобы на отсутствие ответа на первоначальную жалобу на работодателя желательно отразить следующее: 1. Шапка документа – наименование государственного органа или инспекции труда, куда направляется жалоба; – почтовый адрес органа (если подаете на бумаге); – ваши Ф.И.О. полностью; – ваш почтовый адрес для ответов; – контактный телефон; – адрес электронной почты. 2. Сведения о первоначальной жалобе на работодателя – указание, что ранее вы уже обращались с жалобой на действия работодателя; – полное наименование работодателя (при наличии — ИНН/ОГРН, адрес); – наименование органа, куда была подана предыдущая жалоба (если повторно обращаетесь туда же — так и указать); – ориентировочная дата или месяц подачи первой жалобы; – при наличии — регистрационный номер первоначального обращения и способ его подачи (почта, лично, через интернет). 3. Описание проблемы – указать, что с момента подачи жалобы прошло более 30 календарных дней; – отметить, что официальный письменный ответ по существу изложенных доводов не получен ни по почте, ни по электронной почте, ни иным способом связи; – указать, что считаете отсутствие ответа нарушением ваших прав как заявителя и препятствием для своевременной защиты трудовых прав. 4. Правовое обоснование (в общем виде) – сослаться на то, что действующее законодательство устанавливает срок рассмотрения обращений граждан (как правило, до 30 дней со дня регистрации обращения, если не предусмотрены иные сроки); – указать, что уполномоченный орган обязан дать письменный ответ по существу поставленных вопросов; – отметить, что превышение установленного срока без ответа свидетельствует о нарушении порядка рассмотрения обращений граждан. 5. Требования В отдельном блоке перечислить, чего вы просите: – провести проверку соблюдения органом сроков и порядка рассмотрения вашей первой жалобы на работодателя; – обеспечить фактическое рассмотрение первоначальной жалобы по существу в полном объеме; – направить вам официальный письменный ответ по указанным почтовому адресу и адресу электронной почты; – в случае утраты или незарегистрированного обращения письменно уведомить об этом и разъяснить порядок повторного направления жалобы. 6. Срок ответа – указать просьбу рассмотреть настоящее обращение в сроки, установленные законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан, и сообщить о всех принятых мерах. 7. Приложения Перечислить прилагаемые документы: – копия ранее поданной жалобы на работодателя; – подтверждения отправки и регистрации первоначального обращения (почтовая квитанция, уведомление о вручении, скриншот электронного подтверждения, регистрационный номер и т.п.); – иные документы, подтверждающие ваши доводы (при наличии). 8. Завершающая часть – дата составления жалобы; – подпись и расшифровка подписи (Ф.И.О.). Универсальный пример формулировки текста «В ранее поданной мною жалобе я просил(а) провести проверку действий работодателя, выразившихся в нарушении трудовых прав. Жалоба была подана более 30 календарных дней назад, однако на момент составления настоящего обращения письменный ответ по существу поставленных вопросов мной не получен. Считаю, что отсутствие ответа в установленный законом срок нарушает мои права как заявителя и препятствует своевременному рассмотрению изложенных в жалобе нарушений трудового законодательства. На основании изложенного прошу: 1) провести проверку соблюдения уполномоченным органом порядка и сроков рассмотрения моей жалобы на работодателя; 2) обеспечить надлежащее рассмотрение указанной жалобы по существу в полном объеме; 3) направить мне официальный письменный ответ с указанием результатов проверки и принятых мер реагирования на мой почтовый адрес и адрес электронной почты; 4) в случае, если жалоба не была зарегистрирована либо утрачена, письменно уведомить меня об этом и разъяснить порядок её повторного направления и регистрации.» Перед подачей документа важно проверить указанные вами данные (орган-адресат, даты, контакты, сведения о работодателе и приложениях), чтобы избежать задержек и повторной отправки.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.