Ситуация
Пользователь столкнулся с рекламой крупного банка, в которой используется игра слов, основанная на известной песне. В тексте и интонации фразы рекламного ролика явно прослушивается и подчеркивается созвучие с нецензурным выражением. Визуально и звуком акцентируется часть слова так, что у зрителя возникает устойчивая ассоциация с матом. Реклама распространяется массово, в том числе в местах и каналах, доступных детям: на телевидении, в интернете, в публичных пространствах. Пользователь считает, что таким образом: - фактически происходит завуалированное использование и пропаганда ненормативной лексики; - нарушаются требования законодательства о рекламе; - не соблюдаются нормы по защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию; - отсутствует элементарная «информационная гигиена» — реклама с намёком на мат показывается неограниченному кругу лиц без возрастных ограничений. Цель пользователя — подать жалобу на такую рекламу, инициировать проверку законности её распространения, добиться запрета показа ролика и привлечения к ответственности лиц, которые допустили подобный контент к распространению.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что можно потребовать
В жалобе на ненадлежащую рекламу с завуалированной нецензурной лексикой можно просить: 1. О проведении проверки рекламы - Проверить конкретный рекламный ролик (плакат, баннер, интернет‑ролик) на соответствие требованиям законодательства о рекламе. - Оценить, содержит ли реклама непристойные, оскорбительные, аморальные образы или скрытые намёки на нецензурную брань. - Проверить соблюдение законодательства о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию. 2. О признании рекламы ненадлежащей - Признать спорный рекламный материал ненадлежащей рекламой. - Установить, что реклама нарушает требования к содержанию рекламы (в том числе в части нравственности и этических норм). - Установить, что реклама не соответствует требованиям по защите детей от вредной информации. 3. О прекращении распространения рекламы - Выдать предписание о прекращении распространения спорной рекламы во всех её формах и на всех носителях. - Обязать рекламодателя и рекламораспространителей снять ролик с эфира, убрать наружную рекламу, удалить рекламные материалы из интернета. 4. О привлечении виновных к ответственности - Привлечь к установленной законом ответственности: - рекламодателя (банк или иную компанию); - лиц, разработавших и утвердивших к показу данную рекламу; - рекламораспространителей (ТВ‑каналы, интернет‑площадки и др.), если они нарушили требования законодательства. 5. О принятии мер на будущее - Обязать рекламодателя и причастных лиц обеспечить недопущение использования в рекламе завуалированного мата и двусмысленных формулировок, по смыслу очевидно отсылающих к нецензурной лексике. - Рекомендовать ужесточить внутренний контроль качества рекламных материалов с точки зрения этики, морали и защиты детей. 6. Об информировании заявителя - Направить письменный ответ о результатах проверки и принятых мерах в установленный законом срок. - Указать, куда и в какие сроки можно обжаловать принятое решение (при необходимости).
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Куда можно обратиться
По вопросам ненадлежащей рекламы, в том числе с завуалированным использованием нецензурной лексики, обычно обращаются: 1. В орган, уполномоченный на контроль за рекламой Чаще всего это антимонопольный орган, который: - рассматривает жалобы на нарушение законодательства о рекламе; - проводит проверки рекламных кампаний; - выносит решения и выдаёт предписания о прекращении нарушения. 2. В органы, контролирующие защиту детей от вредной информации В зависимости от ситуации жалобу можно также направить в органы, которые: - осуществляют контроль за соблюдением законодательства о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию; - взаимодействуют с антимонопольным органом по таким вопросам. 3. Дополнительно — в иные инстанции (по желанию заявителя) - В адрес самой компании‑рекламодателя (банк или другая организация) — как претензию или обращение по этике рекламы. - В саморегулируемые организации в сфере рекламы (если такие действуют и принимают жалобы граждан) — для оценки соответствия рекламы профессиональным стандартам. Подать жалобу можно: - письменно по почте; - через официальный сайт соответствующего органа (онлайн‑приёмная); - лично через канцелярию или общественную приёмную. В тексте документа рекомендуется прямо указать наименование органа, в который вы обращаетесь, и его почтовый адрес (заявителю следует проверить актуальные реквизиты на официальном сайте перед отправкой).
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.
Что указать в своей жалобе
В жалобе на рекламу с завуалированной нецензурной лексикой важно максимально конкретно описать ситуацию и приложить доказательства. Рекомендуется включить следующие блоки: 1. Шапка документа - Наименование органа, в который подаётся жалоба (например, орган, уполномоченный на контроль за соблюдением законодательства о рекламе). - Адрес этого органа. - Сведения о заявителе: - Ф.И.О. полностью; - почтовый адрес для ответа; - контактный телефон; - адрес электронной почты. 2. Наименование документа Например: «Жалоба на ненадлежащую рекламу с использованием нецензурной лексики и скрытой пропагандой мата». 3. Описание обстоятельств Здесь важно: - указать, реклама какой компании и какого вида оспаривается (например, реклама банка); - описать, что именно в рекламе вызывает возражения: - используется фраза или игра слов, явно созвучная с матом; - ударением, интонацией, монтажом и визуальным выделением создаётся очевидная ассоциация с нецензурным словом; - акцент в ролике делается именно на двусмысленности и намёке на ненормативную лексику; - пояснить, почему вы считаете эту рекламу завуалированным использованием мата и пропагандой ненормативной лексики; - указать, что реклама показывается неограниченному кругу лиц, в том числе несовершеннолетним, без возрастных ограничений и элементарной информационной гигиены. Дополнительно (по возможности) указать: - где именно была размещена реклама: - телеканал, радиостанция; - конкретный сайт, видеоплатформа, социальная сеть; - наружная реклама (щит, экран, транспорт и т.д.); - примерную дату и время показа или период размещения рекламной кампании; - ссылку (URL) на видеоролик или страницу с рекламой; - наименование рекламной кампании, если оно упоминается. 4. Правовое обоснование (в свободной форме) Можно кратко сослаться на то, что, по вашему мнению, реклама: - нарушает требования законодательства о рекламе, так как содержит непристойные, оскорбительные или аморальные образы и фактически использует завуалированный мат; - противоречит общепринятым нормам морали и нравственности; - нарушает требования законодательства о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, поскольку создаёт у детей толерантное отношение к нецензурной брани. Важно: формулировки можно использовать в общем виде, не обязательно подробно цитировать законы — главное, обозначить суть нарушений. 5. Требования заявителя Обычно формулируются так: - провести проверку спорной рекламы на предмет соответствия законодательству о рекламе и о защите детей от вредной информации; - при выявлении нарушений: - признать рекламу ненадлежащей; - выдать предписание о прекращении распространения рекламы на всех носителях; - привлечь к ответственности рекламодателя, разработчиков рекламы и рекламораспространителей; - обязать рекламодателя принять меры по недопущению использования завуалированных форм мата в дальнейшем и обеспечить соблюдение принципов информационной гигиены; - сообщить заявителю о результатах проверки и принятых мерах в установленный законом срок. 6. Просьба о сроках ответа - Указать, что просите рассмотреть жалобу и направить письменный ответ в сроки, установленные законодательством для рассмотрения обращений. 7. Приложения Перечислите документы, которые прикладываете к жалобе (если есть): - скриншоты, фотографии, распечатки спорной рекламы; - ссылки на интернет‑ресурсы, где размещена реклама; - иные материалы, подтверждающие содержание и распространение рекламы. 8. Заключительная часть - Дата составления жалобы. - Подпись заявителя и расшифровка подписи (Ф.И.О.). Пример универсального текста жалобы Ниже приведён примерный шаблон жалобы, который можно адаптировать под свою ситуацию. --- [Наименование органа, уполномоченного на рассмотрение жалоб в сфере рекламы] [Адрес органа] От: [Ф.И.О. заявителя полностью] Адрес: [почтовый адрес заявителя] Телефон: [номер телефона заявителя] Электронная почта: [адрес электронной почты заявителя] ЖАЛОБА на ненадлежащую рекламу с использованием завуалированной нецензурной лексики Обстоятельства Я, [Ф.И.О. заявителя], обращаюсь с жалобой на рекламный материал [наименование рекламодателя], содержащий, по моему мнению, явные признаки пропаганды нецензурной лексики и нарушающий требования законодательства о рекламе и о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию. В указанной рекламе используется фраза, основанная на тексте известной песни, при этом подача, интонация и визуальное/текстовое выделение отдельных частей слова создают устойчивую ассоциацию с нецензурным выражением. В результате реклама воспринимается как завуалированное использование мата и фактическая пропаганда ненормативной лексики. По смыслу и подаче рекламного материала: - акцентируется внимание на созвучии и игре слов, наводящих на нецензурное выражение; - подчёркивается двусмысленность фразы за счёт интонации, монтажа и визуальных эффектов; - реклама распространяется среди неограниченного круга лиц, в том числе несовершеннолетних, без каких‑либо возрастных ограничений и мер информационной гигиены, что, по моему мнению, оказывает развращающее воздействие на детей и подростков. Таким образом, в массовую рекламную коммуникацию сознательно интегрируется скрытая пропаганда ненормативной лексики, что противоречит требованиям к содержанию рекламы и принципам защиты детей от вредной информации. [При наличии укажите дополнительные сведения: — где именно была обнаружена реклама (ТВ‑канал, интернет‑платформа, наружная реклама и т.п.); — примерную дату и время показа; — ссылку (URL) на ролик или скриншот; — наименование конкретной рекламной кампании, если известно.] Правовое обоснование По моему мнению, указанная реклама: - противоречит требованиям законодательства о рекламе в части недопустимости использования непристойных, оскорбительных и аморальных образов и выражений, а также противоречащих общепринятым нормам морали и нравственности; - нарушает требования законодательства о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, поскольку фактически способствует распространению и нормализации ненормативной лексики среди несовершеннолетних; - свидетельствует о ненадлежащем контроле со стороны лиц, согласовывающих и допускающих такую рекламу к распространению, и об отсутствии должной информационной гигиены. Требования На основании изложенного прошу: 1. Провести проверку по факту распространения спорной рекламы [наименование рекламодателя] на предмет соответствия требованиям законодательства о рекламе и законодательства о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию. 2. В случае установления нарушений: 2.1. Признать указанную рекламу ненадлежащей и противоречащей действующему законодательству. 2.2. Выдать предписание о прекращении распространения данной рекламы в любых формах и на любых носителях. 2.3. Привлечь к установленной законом ответственности лиц, разработавших, утвердивших и допустивших данную рекламу к распространению, а также при наличии оснований — рекламодателя и рекламораспространителей. 2.4. Обязать рекламодателя и иных причастных лиц принять меры по недопущению в дальнейшем использования в рекламе намёков и завуалированных форм нецензурной лексики, а также обеспечить соблюдение принципов информационной гигиены, особенно с учётом доступности рекламы для детей. 3. Сообщить мне о результатах проведённой проверки, принятых решениях и мерах реагирования в установленный законом срок по адресу: [почтовый адрес заявителя], а также продублировать ответ на электронную почту: [адрес электронной почты заявителя]. Срок ответа Прошу рассмотреть данную жалобу и направить письменный ответ в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации для рассмотрения обращений граждан и обращений по вопросам нарушения законодательства о рекламе. Приложения 1. Копии (скриншоты, фотоматериалы, распечатки) спорной рекламы (при наличии). 2. Ссылки на интернет‑ресурсы, где размещена указанная реклама (при наличии). 3. Иные документы и материалы, подтверждающие изложенные обстоятельства (при наличии). Дата: [дата составления документа] Подпись: _____________ /[Ф.И.О. заявителя]/ --- Перед отправкой жалобы заявителю следует самостоятельно проверить актуальные реквизиты органа, фактические обстоятельства (даты, ссылки, площадки размещения рекламы) и корректно заполнить свои персональные данные.
Нужен документ под вашу ситуацию?
Опишите обстоятельства — сервис подготовит документ с учётом ваших требований.