Товар или услуга
Практические материалы о распространённых ситуациях — коротко, по делу и с понятным следующим шагом.
Поиск по заголовку, названию ситуации и описанию.
Не пришёл возврат денег за товар с Яндекс Маркета на карту ВТБ: как действовать и куда обращаться
Пошаговая инструкция, что делать, если Яндекс Маркет утверждает, что вернул деньги за товар, а банк (например, ВТБ) говорит, что средств не поступало. Куда жаловаться, как оформить претензию продавцу и какие доказательства собрать.
Читать статью Товар или услугаЖалоба в прокуратуру на ремонтную мастерскую «Белый Хакер» за нарушение сроков разблокировки планшета
Что делать, если ремонтная мастерская задерживает разблокировку планшета Honor, тянет время и не возвращает устройство. Как составить жалобу в прокуратуру и претензию исполнителю, какие требования заявить и какие документы приложить.
Читать статью Товар или услугаКак составить претензию продавцу или исполнителю, если вы неправильно описали ситуацию
Что делать, если в заявке на составление претензии продавцу товару или услуге вы указали бессодержательный или ошибочный текст. Как доработать документ, какие факты и требования добавить, куда и как направить претензию.
Читать статью Товар или услугаКак составить претензию продавцу или исполнителю за товар или услугу
Пошаговая инструкция, как составить претензию продавцу или исполнителю за некачественный товар или услугу: куда обращаться, что требовать и что обязательно указать в документе.
Читать статью Товар или услугаКак составить досудебную претензию за некачественную установку мягких окон по договору подряда
Пошаговая инструкция, как потребовать от подрядчика переделку работ или возврат денег за некачественно изготовленные и смонтированные мягкие окна. Что указать в досудебной претензии, какие требования заявить и куда направлять документ.
Читать статью Товар или услугаЗаявление на возврат денег за сданный железнодорожный билет
Пошаговая инструкция, как вернуть деньги за сданный железнодорожный билет: куда обращаться, что указать в заявлении, какие документы приложить. Универсальный образец заявления на возврат денег за билет на поезд.
Читать статью Товар или услугаКак написать претензию к клининговой компании за порчу оборудования при уборке
Разбираемся, что делать, если клининговая компания при мойке стен залила и испортила Wi‑Fi роутер и камеры видеонаблюдения в магазине. Пошаговый алгоритм, какие требования заявить и что включить в претензию.
Читать статью Товар или услугаКак вернуть деньги, если вас ввели в заблуждение при покупке товара или услуги
Что делать, если вы сами перевели деньги за товар или услугу, а результат не оправдал обещания. Как составить претензию продавцу или исполнителю, какие требования заявить и какие доказательства подготовить.
Читать статью Товар или услугаВозврат денег за абонемент в спортзал при автоматическом списании и неоказанных услугах
Что делать, если спортзал списал деньги с карты за абонемент, хотя вы не занимались: пошаговый алгоритм, ссылки на закон о защите прав потребителей, как составить претензию и вернуть деньги.
Читать статью Товар или услугаПретензия к АЗС при ограничении отпуска топлива: как защитить свои права
Что делать, если на АЗС необоснованно ограничивают объем отпуска топлива. Как составить претензию к автозаправочной станции, какие требования заявить и куда обращаться.
Читать статью Товар или услугаКак подать претензию к продавцу на вино плохого качества
Что делать, если вы купили вино плохого качества: куда жаловаться, как составить претензию продавцу, какие требования заявить и какие документы приложить.
Читать статью Товар или услугаКак потребителю потребовать от авиакомпании компенсацию за невозвратный отель при отмене рейса
Пошаговая инструкция, как составить претензию к авиакомпании о возмещении стоимости невозвратного бронирования гостиницы при отмене рейса. Что требовать, куда обращаться, какие документы приложить. Универсальный образец претензии.
Читать статью