Товар или услуга
Практические материалы о распространённых ситуациях — коротко, по делу и с понятным следующим шагом.
Поиск по заголовку, названию ситуации и описанию.
Как подать претензию перевозчику, если троллейбус не приехал по расписанию
Разбираем, что делать, если троллейбус (маршрут № 26 или любой другой) не приехал по расписанию: как составить претензию перевозчику, какие доказательства собрать и чего можно требовать.
Читать статью Товар или услугаКак подать претензию продавцу или исполнителю, когда обстоятельства еще не уточнены
Пошаговая инструкция, как составить претензию продавцу или исполнителю, когда ваши права потребителя нарушены, но ситуация описана не до конца. Что можно требовать, куда обращаться и что обязательно указать в документе.
Читать статью Товар или услугаЧто делать, если автобус не приходит по расписанию: как составить претензию перевозчику
Пошаговая инструкция, как подать претензию перевозчику, если автобус не приходит по расписанию. Что можно требовать, куда обращаться и что указать в документе.
Читать статью Товар или услугаКак подать претензию к туристической компании, если не пустили на экскурсию при оплаченной брони
Что делать, если вы оплатили экскурсию на теплоходе, но билет не прислали и на борт не пустили. Как составить претензию в туристическую компанию, что в ней указать и какие требования заявить.
Читать статью Товар или услугаКак написать претензию в Wildberries за отказ в возврате денег за сандалии
Что делать, если в пункте выдачи Wildberries заставили оплатить неподходящие сандалии с браком, оформить возврат, но продавец отказал в возврате денег. Пошаговая инструкция и образец претензии.
Читать статью Товар или услугаКак вернуть деньги за неоформленную подписку Яндекс Плюс и отключить списания
Что делать, если неожиданно списали 399 рублей за Яндекс Плюс: как проверить подписку, куда жаловаться, как составить претензию и потребовать возврат денег и отключение услуги.
Читать статью Товар или услугаКак подать претензию в Сбербанк при несанкционированном списании денег по карте («покупка улыбкой»)
Подробная инструкция, как составить и подать претензию в Сбербанк при списании денег без согласия клиента, в том числе по операции «покупка улыбкой»: что требовать, куда обращаться, что приложить к заявлению.
Читать статью Товар или услугаКак составить претензию к сайту (маркетплейсу) из‑за повторной блокировки баланса и задержки выплаты
Пошаговая инструкция и пример претензии к сервису, который задерживает вывод денег после продажи аккаунта: что требовать, куда обращаться и что обязательно указать в документе.
Читать статью Товар или услугаПретензия о возврате денег за навязанные платные услуги и незаконные списания
Что делать, если вам подключили платные услуги без согласия, вы их отключили на сайте, но деньги продолжают списываться. Как составить претензию, какие требования заявить и куда обращаться.
Читать статью Товар или услугаЖалоба на незаконное списание денег за платную услугу после отключения
Что делать, если платную услугу подключили обманом, а списания не прекратились даже после отключения через сайт или личный кабинет. Пошаговый порядок действий, куда жаловаться, какие требования заявлять и что указать в претензии.
Читать статью Товар или услугаКак вернуть деньги за некачественный ремонт телефона (пример претензии)
Что делать, если после замены дисплея телефон почти сразу перестал работать, а сервис отказывается возвращать деньги. Пошаговый алгоритм действий и образец претензии исполнителю.
Читать статью Товар или услугаКак подать заявление в полицию, если нарушены ваши права при покупке товара или услуги
Пошаговая инструкция, когда и как обращаться в полицию из‑за проблем с товаром или услугой, что указать в заявлении и какие документы приложить.
Читать статью