БАЗА СИТУАЦИЙ

Товар или услуга

Практические материалы о распространённых ситуациях — коротко, по делу и с понятным следующим шагом.

РУБРИКИ

Найдите нужную ситуацию

Материалов: 142

Поиск по заголовку, названию ситуации и описанию.

Товар или услуга

Заявление о возврате излишне списанных денежных средств за проезд в пригородном автобусе

Пошаговая инструкция, как подать заявление о возврате излишне списанных денег при безналичной оплате проезда в пригородном автобусе через систему yaroblatrans.ru. Что требовать, куда обращаться и что указать в обращении.

Читать статью
Товар или услуга

Как подать жалобу на проводника и вернуть деньги за неоказанную услугу перевозки на поезде

Что делать, если проводник не пустил в вагон, поезд уехал, а билет оплачен: как составить жалобу-претензию в транспортную компанию и вернуть деньги за неоказанную услугу железнодорожной перевозки.

Читать статью
Товар или услуга

Возврат товара на Wildberries и возврат денег: как правильно оформить претензию

Пошаговая инструкция, как вернуть товар на Wildberries и получить деньги обратно. Что требовать от продавца, куда обращаться, что указать в претензии. Универсальный образец текста претензии для маркетплейса.

Читать статью
Товар или услуга

Как подать претензию к маркетплейсу и ООО «РВБ», если товар не дошёл до покупателя

Что делать, если переданный на маркетплейс через ресейл товар не доставлен покупателю, статус не меняется, а поддержка отвечает «ждите». Пошаговый алгоритм, какие требования заявлять и пример содержания претензии к ООО «РВБ» и маркетплейсу Wildberries.

Читать статью
Товар или услуга

Как составить претензию по некачественной установке окон и допоставке недостающих материалов

Пошаговая инструкция, как подать претензию исполнителю за некачественную установку окон, потребовать устранения недостатков и допоставки материалов. Что указать в документе, куда обращаться и какие приложения подготовить.

Читать статью
Товар или услуга

Как составить претензию продавцу за бракованный товар, полученный через доставку

Что делать, если вы получили бракованный товар через службу доставки, а продавец отказывается оформлять возврат. Пошаговая инструкция, куда обращаться и что написать в претензии.

Читать статью
Товар или услуга

Как составить претензию продавцу или исполнителю за товар или услугу

Пошаговая инструкция, как составить претензию продавцу или исполнителю за товар или услугу, какие требования можно заявить, куда направить обращение и что обязательно указать в документе.

Читать статью
Товар или услуга

Претензия продавцу или исполнителю по товару или услуге

Как правильно составить претензию продавцу или исполнителю, если товар или услуга ненадлежащего качества, нарушены сроки или условия договора. Что можно требовать, куда направлять и что обязательно указать в документе.

Читать статью
Товар или услуга

Как составить претензию продавцу или исполнителю за товар или услугу

Подробная инструкция, как подать претензию продавцу или исполнителю за некачественный товар или услугу: куда обращаться, что требовать, что указать в документе и образец текста.

Читать статью
Товар или услуга

Претензия продавцу или исполнителю за товар или услугу

Как правильно составить претензию продавцу или исполнителю за товар или услугу: какие требования заявить, куда направить и что обязательно указать в документе.

Читать статью
Товар или услуга

Возврат денег за бронирование санатория «Чувашия»

Пошаговая инструкция, как потребителю вернуть деньги за неоказанные услуги санатория «Чувашия»: на что ссылаться, куда обращаться, что приложить и пример формулировок претензии.

Читать статью
Товар или услуга

Как оформить претензию в «Пятёрочку», если товар оплачен дважды и возврат не пришёл

Что делать, если в магазине «Пятёрочка» товар списали по завышенной цене, обещали вернуть разницу, но произошло повторное списание и деньги не вернули. Пошаговые действия, куда обращаться и что указать в претензии.

Читать статью